Royal Canin Switzerland

La Garanzia di gradimento ROYAL CANIN: una promessa fuori dal comune

Fin dal 1968 i prodotti ROYAL CANIN riscontrano costantemente un gradimento eccellente tra cani e gatti. Questo successo è dovuto anche all’alta qualità delle materie prime e al know-how specialistico che i nostri collaboratori fanno confluire ogni giorno nello sviluppo e nella lavorazione dei nostri prodotti.

Tuttavia, dato che ogni animale è unico e le singole esigenze possono variare da individuo a individuo, in casi isolati è possibile che il tuo pet non mangi il suo cibo. In questo caso, desideriamo farti una promessa fuori dal comune: se il tuo cane o il tuo gatto non mangia uno dei nostri prodotti la prima volta che glielo proponi, ti rimborseremo il prezzo di acquisto.

Partecipa qui

Condizioni di partecipazione

Le condizioni dettagliate per avvalersi della Garanzia di gradimento sono disponibili qui.

Condizioni di partecipazione

1. Quante volte posso restituire dei prodotti nell’ambito della Garanzia di gradimento?

È possibile ricorrere alla Garanzia una volta nel corso della durata dell’azione (01.01.2024–31.12.2024).

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere sul mio conto il rimborso del prezzo di acquisto?

La richiesta verrà esaminata il prima possibile una volta pervenute correttamente la ricevuta e tutte le informazioni necessarie. Se soddisfi le condizioni di partecipazione, il rimborso verrà effettuato entro due settimane e potrai richiederlo sotto forma di buono oppure di bonifico bancario direttamente sul tuo conto.

3. Che criteri si devono soddisfare per poter restituire un prodotto nell’ambito della Garanzia di gradimento?

Una prova d’acquisto che dimostri che è stato acquistato un prodotto Royal Canin. Inoltre, è importante che la prova d’acquisto sia visibile per intero e che la data, il numero dello scontrino, l’indirizzo e il rivenditore siano chiaramente leggibili. Il nome prodotto nella relativa foto deve corrispondere al nome sulla prova d’acquisto. Inoltre, al momento della restituzione la data di scadenza del prodotto non deve essere stata superata.

4. Quanti prodotti posso restituire?

È possibile restituire una quantità di prova standard di un alimento. Più precisamente, un sacco di cibo secco, 2 x 12 lattine oppure 48 buste di cibo umido. Per quanto riguarda il nostro cibo INDIVIDUALIS, viene rimborsata al massimo una razione mensile.

5. È importante dove ho acquistato i prodotti?

No. Per partecipare serve solo una prova d’acquisto chiaramente leggibile.

6. Dove posso trovare il numero di lotto e la data di scadenza?

Nel caso degli alimenti secchi, il numero di lotto e la data di scadenza si trovano sul retro della confezione, in basso. Il numero di lotto appare così (esempio): 0264FR05FR59-517-001(18245898RCC).
Nel caso degli alimenti umidi o di prodotti Individualis, è sufficiente indicare la data di scadenza. Questo dato si trova sul fondo delle lattine e delle buste di cibo umido.