ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป

บริษัท โรยัล คานิน (ประเทศไทย) จำกัด สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 123 อาคารซันทาวเวอร์ส เอ ชั้น 15 ห้องเลขที่ เอ1503-04 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 (“โรยัล คานิน”) ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย เรียกว่า “บริการสัตวแพทย์ (Vet Service)” โดยได้ถูกออกแบบมาเพื่อสัตวแพทย์และสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (“แพลตฟอร์ม”)

แพลตฟอร์มถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนสัตวแพทย์สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ประจำวันผ่านการให้บริการด้วยนวัตกรรม (รายละเอียดปรากฏใน เอกสารแนบท้าย 1) ซึ่งมีวัตถุประสงค์ดังนี้

• คำแนะนำโภชนาการ (สำหรับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของโรยัล คานิน)
• การเฝ้าสังเกตอาการสัตว์เลี้ยง
• องค์ความรู้สำหรับทีมคลินิกสัตวแพทย์ (เนื้อหาทางวิทยาศาสตร์)
• การบริหารจัดการคลินิก

โดยแพลตฟอร์มนี้จะเป็นเครื่องสนับสนุนและให้ความช่วยเหลือแก่สัตวแพทย์ แต่ไม่ถือเป็นการแทนที่สัตวแพทย์และผู้เชี่ยวชาญอิสระ ในเรื่องของประสบการณ์ การพิจารณา การตัดสินใจและการวินิจฉัย สัตวแพทย์มีความรู้ ประสบการณ์และข้อมูลที่จำเป็นอันเกี่ยวกับสุขภาพและประวัติการรักษาสัตว์เลี้ยงที่สัตวแพทย์จะทำการตรวจรักษา สัตวแพทย์ผู้ที่ทำการสัมผัสกับตัวสัตว์เลี้ยงเท่านั้นที่จะสามารถวินิจฉัยและให้คำแนะนำแก่เจ้าของสัตว์เลี้ยงเกี่ยวกับการรักษาที่เหมาะสมได้อย่างสมบูรณ์ เป็นอิสระและเป็นไปตามกฎหรือหน้าที่ตามวิชาชีพสัตวแพทย์

ในการสร้างบัญชีใช้งานและการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ผู้ใช้งานได้ยอมรับอย่างชัดแจ้งที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังต่อไปนี้

นิยาม

ผู้ดูแลบัญชี หมายถึง สัตวแพทย์ผู้ปฏิบัติหน้าที่สัตวแพทย์ ที่รับผิดชอบในการจัดการและอนุญาตให้สมาชิกทีมสัตวแพทย์เข้าถึงบัญชีสัตวแพทย์เพื่อการปฏิบัติการทางสัตวแพทย์

คำแนะนำในการให้อาหาร หมายถึง คำแนะนำทางโภชนาการอัตโนมัติโดยคำนึงถึงข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่ถูกป้อนเข้าแพลตฟอร์มโดยสัตวแพทย์ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ ข้อมูลคำแนะนำในการให้อาหารอาจถูกแบ่งปันกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้ ไม่ว่าในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรืออีเมลภายใต้การริเริ่มและความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของสัตวแพทย์  คำแนะนำรวมถึงผลิตภัณฑ์ด้านโภชนาการจัดจำหน่ายโดยโรยัล คานิน

ข้อกำหนดทั่วไป หมายถึง ข้อกำหนดทั่วไปนี้ซึ่งมีผลเป็นการบังคับใช้สำหรับแพลตฟอร์มทั้งหมด ข้อกำหนดทั่วไปนี้มีเจตนาที่จะใช้บังคับในการให้บริการต่างๆ ที่อยู่บนแพลตฟอร์มนี้ เว้นแต่ข้อกำหนดทั่วไปจะได้มีการปรับปรุงหรือแทนที่ไว้โดยชัดแจ้งโดยข้อกำหนดเฉพาะ

การฝ่าฝืนความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (Data Security Breach) หมายถึง (1) การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการได้มาซึ่งข้อมูลจากการฝ่าฝืนระบบความปลอยภัย หรือข้อมูลอันเป็นความลับ หรือความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของข้อมูลส่วนบุคคล หรือ (2) การเปิดเผย การเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือ (3) การเข้าสู่ระบบซึ่งมีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งส่งผลให้มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเข้าถึงเกินกว่าที่ได้รับอนุญาต บทนิยามนี้ให้ใช้บังคับไม่ว่าการฝ่าฝืนนั้นจะเกิดขึ้นในระบบของ โรยัล คานินหรือของผู้ใช้งานเอง

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง กฎหมายและกฎระเบียบทุกอย่าง ทุกประเทศทั่วโลก ซึ่งคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลของบุคคล ในการนี้ กฎหมายและกฎระเบียบดังกล่าวได้ปรับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับการทำสัญญาฉบับนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขโดยสหภาพยุโรป (EU) และรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรปและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของสหรัฐอเมริกา ทั้งส่วนกลางและมลรัฐ รวมถึงมาตรการอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับ อธิบายถึง หรือสามารถเกี่ยวพันกับ หรือสามารถเชื่อมโยงถึง ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม กับการระบุตัวบุคคลหรือที่สามารถระบุตัวบุคคลธรรมดาที่มีชีวิต หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวที่ประมวลผลโดยผู้ใช้งานเพื่อการให้บริการในนามของโรยัล คานิน ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

สัตว์เลี้ยง หมายถึง แมวและ/หรือหมาซึ่งมีเจ้าของ คือ เจ้าของสัตว์เลี้ยง และได้รับการตรวจรักษาโดยสัตวแพทย์ซึ่งปฏิบัติหน้าที่สัตวแพทย์

เจ้าของสัตว์เลี้ยง หมายถึง เจ้าของแมวและ/หรือหมาที่เป็นลูกค้าของสัตวแพทย์

การให้บริการ หมายถึง แอปพลิเคชันที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสนับสนุนสัตวแพทย์ในการปฏิบัติหน้าที่ประจำวัน ซึ่งปรากฏอยู่ที่โฮมเพจ (Home Page) ของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ เป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะและข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดเฉพาะ หมายถึง ข้อกำหนดพิเศษที่ใช้บังคับแก่การใช้บริการของบุคคลธรรมดาของแต่ละบุคคล ซึ่งผู้ใช้งานต้องยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวก่อนการใช้บริการในครั้งแรก

ข้อกำหนด หมายถึง ข้อกำหนดทั่วไปรวมถึงข้อกำหนดพิเศษที่ใช้กับการให้บริการ

ผู้ใช้งาน หมายถึง สัตวแพทย์ผู้ปฏิบัติหน้าที่สัตวแพทย์ ข้อยกเว้น สมาชิกคนอื่นซึ่งปฏิบัติหน้าที่สัตวแพทย์กระทำการแทนเป็นกรณีพิเศษและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเคร่งครัดและภายใต้ความรับผิดชอบของสัตวแพทย์ เป็นผู้มีสิทธิในการใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าโดยข้อกำหนดนี้หรือการอนุญาตให้เข้าถึงโดยผู้ดูแลบัญชีภายใต้ความรับผิดชอบอย่างเคร่งครัดของผู้ดูแลบัญชี ในกรณีที่เหมาะสม คำว่า ผู้ใช้งาน อาจหมายความรวมถึงนักศึกษาสัตวแพทย์ด้วยก็ได้

เนื้อหาผู้ใช้งาน หมายถึง เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ โลโก้ ชื่อทางการค้า ชื่อบริษัท เอกสารใดหรือข้อมูลทั้งหมดที่ถูกอัพโหลดลงบนแพลตฟอร์มโดยผู้ใช้งาน ซึ่งเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ของสัตวแพทย์ สัตว์เลี้ยงและเจ้าของสัตว์เลี้ยง รวมถึงวัตถุใดที่เป็นลายลักษณ์อักษร หรือข้อคิดเห็นของผู้ใช้งาน และในกรณีที่เหมาะสม การปรับปรุงผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นหรือคำนวณโดยแพลตฟอร์ม ให้อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของสัตวแพทย์แต่เพียงผู้เดียว

สัตวแพทย์ หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ปฏิบัติงานเป็นสัตวแพทย์หรือปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์และได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม

บัญชีสัตวแพทย์ หมายถึง บัญชีใดบัญชีหนึ่งของสัตวแพทย์ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้งานเข้าถึงแพลตฟอร์มและใช้บริการหลังจากได้ยอมรับข้อกำหนดแล้ว

ผู้ปฏิบัติงานสัตวแพทย์ หมายถึง หน่วยงานทางกฎหมายหรือผู้ปฏิบัติงานด้านสัตวแพทย์ที่ได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมีสัตวแพทย์หนึ่งคนหรือมากกว่านั้น รวมกับสมาชิกทีมสัตวแพทย์ ผู้ให้บริการด้านสัตวแพทย์

นักศึกษาสัตวแพทย์ หมายถึง นักศึกษาสัตวแพทย์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มภายใต้การดูแลของสัตวแพทย์แต่เพียงผู้เดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียนรู้และศึกษาเกี่ยวกับโภชนาการของสัตว์เลี้ยง ตามข้อกำหนดข้อที่ 3

 

ข้อ 1 . การตอบรับข้อกำหนด

ผู้ใช้งานอาจทำการใช้งานแพลตฟอร์ม และการให้บริการภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ดูแลบัญชีแต่เพียงผู้เดียว

การลงทะเบียนและการสำรวจแพลตฟอร์มเป็นไปตามการตอบรับข้อกำหนดทั่วไปของตัวผู้ใช้งาน นอกจากนี้ การให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะ (Specific Terms) และผู้ใช้งานต้องอ่านข้อกำหนดอย่างระมัดระวังและกดยอมรับเป็นอย่างแรกเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดทั่วไปและข้อกำหนดเฉพาะก่อให้เกิดสัญญาระหว่างโรยัล คานินและผู้ใช้งาน

หากผู้ใช้งานปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด ผู้ใช้งานอาจใช้งานแพลตฟอร์มไม่ได้

ข้อกำหนดทั่วไปและข้อกำหนดเฉพาะมีผลบังคับใช้ตลอดเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์ม

 

ข้อ 2. การลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม - ความเป็นอิสระ

ข้อกำหนดข้อนี้เกี่ยวกับการลงทะเบียนและการเข้าถึงแพลตฟอร์มสำหรับสัตวแพทย์อาชีพเท่านั้น สำหรับนักศึกษาสัตวแพทย์โปรดดูที่ข้อ 3.

2.1 ข้อกำหนดสำหรับการลงทะเบียนของผู้ใช้งาน

เว้นแต่ได้กำหนดไว้ในข้อ 3. ผู้ใช้งานที่มีสิทธิสมัครใช้งานแพลตฟอร์มได้จะต้องมีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพสัตวแพทย์และรับรองว่าจะใช้แพลตฟอร์มเพื่อการประกอบวิชาชีพอย่างเคร่งครัด (ก) มีสภาพบุคคลและขึ้นทะเบียนใบอนุญาตวิชาชีพกับหน่วยงานที่มีอำนาจ และปฏิบัติการรักษาสัตว์และสามารถดำเนินการผ่าตัดได้โดยลำพังและเป็นอิสระ ทั้งนี้ ตามที่กฎหมาย ระเบียบหรือกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ หรือ (ข) หน่วยงานตามกฎหมายจดทะเบียนหรือขึ้นทะเบียนโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ ปฏิบัติการรักษาสัตว์และดำเนินการผ่าตัด ทั้งนี้ ตามที่กฎหมาย ระเบียบหรือกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้

 

การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มนั้น ในครั้งแรกผู้ใช้งานจะถูกร้องขอให้สร้างบัญชีสัตวแพทย์หรือเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีที่มีอยู่แล้วกับโรยัล คานิน (ถ้ามี) สำหรับการสร้างบัญชีขึ้นมาใหม่ ผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลระบุตัวตนที่เป็นความจริง ถูกต้องและสมบูรณ์ การเข้าสู่ระบบจะใช้บัญชีอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า หรือการเข้าสู่ระบบด้วยวิธีทางอื่นๆ ตามที่โรยัล คานินกำหนด และผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องสร้างรหัสผ่านขึ้นใหม่

ผู้ใช้งาน (ก) รับรองในความถูกต้อง แม่นยำ และความครบถ้วนสมบูรณ์ในข้อมูลที่ได้มอบให้แก่โรยัล คานิน และจะรับผิดชอบในความผิดพลาด การงดกระทำการ และการทำให้เป็นปัจจุบัน (Update) แต่เพียงผู้เดียว (ข) ในกรณีจำเป็น ต้องดำเนินการปรับปรุงข้อมูลที่ได้ให้ไว้อย่างทันท่วงที และ (ค) หากไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญตามที่โรยัล คานินได้กำหนดแล้ว ต้องปฏิบัติดังต่อไปนี้ (1) แจ้งให้โรยัล คานินทราบทางอีเมล และ (2) หยุดใช้งานบนแพลตฟอร์มโดยทันที

บุคคลใดสมัครบัญชีในฐานะของบุคคลอื่นและบุคคลอื่นนั้นได้แนบคำรับรองว่าผู้สมัครบัญชีมีอำนาจกระทำการดังกล่าว หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อนี้ บุคคลผู้สมัครบัญชีอาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมายโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและโดยโรยัล คานิน

 

2.2 การเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านทางบัญชีสัตวแพทย์

เมื่อผู้ใช้งานตอบรับข้อกำหนดทั่วไปแล้วนั้น ผู้ใช้งาน (ก) สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสัตวแพทย์และรหัสผ่านของผู้ใช้งานที่โรยัล คานินเป็นผู้จัดทำขึ้น บัญชีดังกล่าวถือเป็นของส่วนบุคคลและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ใช้งานนั้นๆ (ข) ต้องกระทำการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อรักษาความลับ ความปลอดภัยและการใช้งานข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของผู้ใช้งาน โดยป้องกันไม่ให้ถูกเปิดเผยหรือถูกบุคคลภายนอกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต (ค) หากมีการเข้าสู่ระบบหรือมีการกระทำการใดๆ โดยผู้ใช้งานบัญชีสัตวแพทย์ที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีสัตวแพทย์ การใช้งานเหล่านั้นให้ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว การเชื่อมต่อถึงบัญชีสัตวแพทย์ และ/หรือการรับ-ส่งข้อมูลใดๆ โดยบัญชีสัตวแพทย์ ให้สันนิษฐานว่าเจ้าของบัญชีนั้นเป็นผู้กระทำและจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว

หากมีการเข้าสู่ระบบและ/หรือการใช้รหัสผ่านบัญชีปลอม เจ้าของบัญชีจะต้องแจ้งให้โรยัล คานิน ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันที

ถ้าผู้ใช้งานบัญชีเป็นนิติบุคคล ให้ผู้ดูแลบัญชีที่ได้รับการแต่งตั้งให้มีอำนาจในการอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีของสัตวแพทย์ในบรรดาผู้ปฏิบัติงานสัตวแพทย์ได้ อีกทั้ง ผู้ใช้งานรับทราบว่าบุคคลธรรมดาที่เป็นสัตวแพทย์และปฏิบัติงานสัตวแพทย์เท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มได้ เว้นแต่ สมาชิกทีมผู้ปฏิบัติงานสัตวแพทย์คนอื่นๆ อาจเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ก็แต่ในฐานะของสัตวแพทย์และโดยการกำกับดูแลและความรับผิดชอบอย่างเคร่งครัดของสัตวแพทย์เป็นเฉพาะเท่านั้น

ผู้ใช้งานบัญชีสัตวแพทย์จะรับผิดชอบการใช้บัญชีและรับรองว่าผู้ใช้งานจะใช้งานแพลตฟอร์มตามความเหมาะสมและปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้

 

2.3 ความเป็นอิสระของสัตวแพทย์

โรยัล คานิน รับรองว่าผู้ใช้งานจะเคารพกฎที่เกี่ยวกับหน้าที่ของสัตวแพทย์ในเรื่องของการปฏิบัติการทางสัตวแพทย์และมรรยาททางวิชาชีพ และคงไว้ซึ่งความเป็นอิสระและความเป็นกลางในการตัดสินใจทางวิชาชีพ

 

ข้อ 3. การลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มโดยนักศึกษาสัตวแพทย์

โดยไม่เป็นการตัดสิทธิในข้อ 2. การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มโดยนักศึกษาสัตวแพทย์จะถูกกำกับเป็นการเฉพาะภายใต้ข้อนี้

นักศึกษาสัตวแพทย์ อาจได้รับอนุญาตในการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยตรงจากทางโรยัล คานิน หรือได้รับอนุญาตให้เข้าถึงภายใต้การกำกับดูแลของผู้ดูแลบัญชีโดยตรง

นักศึกษาสัตวแพทย์ได้รับสิทธิในการใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับวัตถุประสงค์การใช้งานส่วนตัว เป็นข้อมูล และวัตถุประสงค์อันเกี่ยวข้องกับการศึกษาเท่านั้น ไม่อนุญาตให้นักศึกษาสัตวแพทย์ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการวินิจฉัยโรคหรือการให้คำแนะนำแก่เจ้าของสัตว์เลี้ยงเรื่องการให้อาหารสัตว์เลี้ยง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากสัตวแพทย์และอยู่ภายใต้กำกับดูแลของสัตวแพทย์โดยตรง อันเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกงาน สัตวแพทย์จะต้องรับผิดชอบและมีความรับผิดต่อการใช้งานแพลตฟอร์มของนักศึกษาสัตวแพทย์นั้นๆ แต่เพียงผู้เดียว

โรยัล คานินไม่ต้องรับผิดชอบ หรือมีความรับผิดในการให้คำแนะนำใดๆ ที่ได้ให้แก่นักศึกษาสัตวแพทย์เพื่อการใช้งานบนแพลตฟอร์มนั้น

 

ข้อ 4. การให้บริการบนแพลตฟอร์ม

4.1 การเข้าถึงและใช้บริการ

ผู้ใช้งานมีความรับผิดแต่เพียงผู้เดียวตามกฎหมาย ระเบียบหรือกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับแก่การปฏิบัติงานของสัตวแพทย์ด้านสัตวแพทยศาสตร์เพื่อการใช้งานหรือไม่ใช้งาน ทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการ

คำอธิบายบริการแต่ละอย่างกำหนดไว้ในข้อกำหนดเฉพาะสำหรับบริการนั้นๆ

การใช้งานบริการต่างๆ ถูกกำหนดไว้ในข้อกำหนดทั่วไปและข้อกำหนดเฉพาะสำหรับบริการนั้นๆ

ผู้ใช้งานทุกคนจะต้องยอมรับข้อกำหนดทั่วไปและข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการให้บริการ ก่อนที่จะเข้าถึงและใช้งานบริการนั้นๆ

การเข้าถึงและ/หรือการใช้บริการกระทำโดยบัญชีของสัตวแพทย์ถือว่าได้กระทำโดยได้รับอนุญาตและถือเป็นความรับผิดชอบของสัตวแพทย์ผู้เป็นเจ้าของบัญชีสัตวแพทย์นั้น

เนื่องจากแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือที่กำลังพัฒนา ผู้ใช้งานรับทราบดีว่าการเข้าถึงและใช้บริการอาจเกิดความขัดข้องทางเทคนิคเป็นการชั่วคราว เนื่องจากแพลตฟอร์มอาจมีการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน (Update) และซ่อมแซมได้ ทั้งนี้ โรยัล คานินไม่ต้องรับผิดใดๆ สำหรับความขัดข้องของการให้บริการนั้นๆ

 

4.2 การปรับปรุงการให้บริการ

บริการที่อยู่บนแพลตฟอร์มอาจถูกปรับปรุงหรือยกเลิกได้ตลอดเวลา โรยัล คานินมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปรับปรุง ลบ แทนที่ซึ่งการให้บริการ หรืออาจให้บริการรูปแบบใหม่ๆ กรณีที่มีการปรับปรุง ลบ แทนที่ซึ่งการให้บริการโรยัล คานินจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ ไม่ว่าการลบหรือแทนที่นั้นจะทำโดยทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อให้ผู้ใช้งานทราบและหามาตรการที่จำเป็นเพื่อดาวน์โหลด (Download) ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม

โรยัล คานิน จะไม่ต้องรับผิดสำหรับการปรับปรุงหรือลบซึ่งบริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

 

ข้อ 5. การใช้บริการอย่างเหมาะสม

ผู้ใช้งานจะใช้บริการภายใต้วัตถุประสงค์ของวิชาชีพเท่านั้น โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบและกฎเกณฑ์อันใช้บังคับการปฏิบัติงานสัตวแพทย์ตามหลักสัตวแพทยศาสตร์อย่างเคร่งครัด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งมรรยาทวิชาชีพและความรับผิดชอบ) และต้องปฏิบัติตามคำอธิบายบริการที่อยู่ในข้อกำหนดเฉพาะ

 

ผู้ใช้งานรับรองว่าจะใช้บริการตามปกติและตามสมควร และจัดหามาซึ่งเนื้อหาของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่แม่นยำ สมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน

 

หากผู้ใช้พิจารณาว่าการให้คำแนะนำ และ/หรือ ข้อมูลอัตโนมัติที่อยู่บนแพลตฟอร์มเกี่ยวกับโภชนาการสัตว์เลี้ยงและการติดตามสุขภาพสัตว์สมควรที่จะต้องปรับปรุง (ซึ่งการปรับปรุงนั้นสามารถทำได้ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะ) ผู้ใช้งานอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขได้โดยเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ เป็นไปตามการตรวจรักษาทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงโดยสัตวแพทย์ การตัดสินใจที่เป็นอิสระและทางวิชาชีพ และตามกฎหมาย ระเบียบหรือกฎเกณฑ์ที่บังคับแก่การปฏิบัติงานทางสัตวแพทยศาสตร์

การแบ่งปันข้อมูลบนแพลตฟอร์มกับเจ้าของสัตว์เลี้ยง (รวมถึงคำแนะนำการให้อาหาร) การแบ่งปันนั้นกระทำอย่างอิสระโดยผู้ใช้งานเพียงผู้เดียวและเป็นความรับผิดและความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่เพียงผู้เดียว

นอกจากนี้ ผู้ใช้งานต้องไม่เข้าร่วมในการกระทำ หรือมีพฤติกรรมใดอันมีลักษณะ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งแต่ไม่จำกัดเพียง การดาวน์โหลด การส่ง การเผยแพร่ การแก้ไข การปล่อย การเผยแพร่สู่สาธารณะ) อันเป็นการขัดแย้งต่อกฎหมายประเทศไทย หรือการละเมิดต่อคำสั่งสาธารณะ สิทธิของบุคคลภายนอก ข้อบังคับของมรรยาทวิชาชีพของผู้ใช้งาน ภาพลักษณ์หรือสิทธิของโรยัล คานิน

 

ผู้ใช้งานรับรองว่าผู้ใช้งานจะไม่ (ก) จงใจดาวน์โหลด อัพโหลด เผยแพร่ หรือส่งต่อข้อมูล เนื้อหา รวมถึงหรือประกอบไปด้วยไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือรหัสใดๆ หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ซึ่งจะได้รับการขัดขวาง ทำลาย บิดเบือน หรือจำกัดการใช้งานในด้านใดของซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ บริการ หรือเครื่องมือการสื่อสารทางออนไลน์ (ข) จงใจดาวน์โหลด อัพโหลด เผยแพร่ หรือส่งต่อข้อมูลอันเป็นเท็จ ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือเนื้อหาอันไม่สมควร (ค) ทำให้เสียระบบ ทำให้ช้าลง ขัดขวาง หรือปรับเปลี่ยนการแลกเปลี่ยนข้อมูลทั่วไปบนแพลตฟอร์ม และ (ง) ผลิตขึ้นใหม่ ทำซ้ำ ขาย แลกเปลี่ยน ขายใหม่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในส่วนใดส่วนหนึ่งบนแพลตฟอร์มหรือบริการ

 

ข้อ 6. ระยะเวลาและการเลิกสัญญา

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับโดยไม่มีระยะเวลากำหนดที่แน่นอน นับตั้งแต่วันที่ผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนด

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิที่จะบอกเลิกข้อกำหนดด้วยเหตุผลใดก็ได้ (เว้นแต่ในกรณีที่ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด) โดยทำการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงส่งอีเมลไปยังคู่สัญญาอีกฝ่าย เป็นระยะเวลา 30 วันล่วงหน้า

 

ในกรณีที่มีการบอกเลิกจากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม โรยัล คานินจะทำการยกเลิกสิทธิการเข้าสู่แพลตฟอร์มของผู้ใช้งานนั้น

 

ข้อ 7. เงื่อนไขทางการเงิน

โรยัล คานินไม่ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มหรือการลงทะเบียนบริการ อย่างไรก็ดี โรยัล คานิน อาจมีการคิดค่าธรรมเนียมกับผู้ใช้งานบัญชีสัตวแพทย์สำหรับการให้บริการที่มีอยู่แล้ว หรือที่จะมีในอนาคต

 

ข้อ 8. ความรับผิด

 

8.1 ความรับผิดของโรยัล คานิน

โรยัล คานิน ไม่ได้รับประกันการเข้าถึงหรือการใช้งานของแพลตฟอร์มหรือการให้บริการอย่างถาวรและเสถียร ซึ่งผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์ม และ/หรือ ทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการอาจมีเหตุขัดข้องทางเทคนิคเป็นครั้งคราว

 

โรยัล คานิน ไม่มีความรับผิดในกรณีที่แพลตฟอร์มไม่สามารถเข้าถึงได้ และ/หรือทั้งหมดหรือบางส่วนของการให้บริการไม่สามารถเข้าถึงได้ เนื่องมาจากความขัดข้องทางเทคนิค ปัญหา หรือ เหตุผลใด รวมถึง (แต่ไม่จำกัดถึง) ความแออัดของการจราจรบนอินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของการให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ความผิดพลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือของมนุษย์ การแทรกแซงอย่างประสงค์ร้าย การทำงานอย่างผิดปกติของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์  และ/หรือเหตุสุดวิสัย

 

โรยัล คานินจะเป็นผู้จัดหาข้อมูลที่เกี่ยวกับโภชนาการและสุขภาพของสัตว์เลี้ยงผ่านการให้บริการ ในทุกกรณีข้อมูลดังกล่าวไม่อาจแทนที่ความรู้และประสบการณ์ การตัดสินใจ และการวินิจฉัยที่เหมาะสมอันมาจากผู้เชี่ยวชาญได้ นอกจากนี้ โรยัล คานินยังไม่มีความรับผิดหากปรากฏว่าข้อมูลนั้นไม่เพียงพอหรือสุขภาพของสัตว์เลี้ยงนั้นๆ ไม่เป็นไปตามข้อมูลที่ได้จัดหาไว้ให้บนแพลตฟอร์ม

 

โรยัล คานิน ไม่มีความรับผิดไม่ว่าในทางตรงหรือทางอ้อม หรือ ความเสียหายพิเศษ (ความสูญหายของข้อมูล ความสูญเสียทางการเงิน การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาส) อันเป็นเหตุมาจากการใช้งานแพลตฟอร์มและ/หรือการให้บริการอันทำให้ผู้ใช้งาน หรือเจ้าของสัตว์เลี้ยงต้องประสบ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงแค่) การเข้าถึง หรือไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือการให้บริการได้ การใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มหรือการให้บริการอย่างใดเป็นการเฉพาะ หรือ การใช้งานได้ปกติหรือไม่ปกติ ทั้งหมดหรือบางส่วนของการให้บริการ การไม่มีความรับผิดดังกล่าวยังรวมถึงความเสียหายจากความไม่ถูกต้องแม่นยำของเนื้อหาและข้อผิดพลาด การส่งข้อมูลที่ขัดข้องและเชื่องช้า ความสูญหาย การไม่ปรากฏหรือการเปลี่ยนแปลงของข้อมูล ไวรัสคอมพิวเตอร์จากแหล่งใดๆ ก็ตาม เช่น การบุกรุกของบุคคลภายนอก เป็นต้น

 

โรยัล คานิน ไม่มีความรับผิดในกรณีใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาผู้ใช้งาน  ซึ่งผู้ใช้งานได้เป็นผู้จัดหาโดยเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่เพียงผู้เดียวและผู้ใช้งานได้รับทราบข้อเท็จจริงดังกล่าวแล้ว

 

โรยัล คานิน ไม่ได้ควบคุม เข้าถึง และไม่มีความรับผิดไม่ว่าในทางใดทางหนึ่ง สำหรับราคาขายและรายการส่งเสริมการขาย (Promotions) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้ขายให้แก่เจ้าของสัตว์เลี้ยง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คำนิยาม การเปลี่ยนแปลงและการแสดงราคาและรายการส่งเสริมการขาย (Promotions) หรือข้อมูลใดที่เกี่ยวข้องกับการดังกล่าว

 

8.2 ความรับผิดของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการ (ก) ปฏิบัติตามข้อบังคับ และผูกพันทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับมรรยาทวิชาชีพของสัตวแพทย์ (ข) การตัดสินใจลงทะเบียนและเข้าร่วมบนแพลตฟอร์มในการให้บริการ (ค) หากเห็นควร การวินิจฉัยหรือการรักษาทางการสัตวแพทย์ และสุขภาพของสัตว์เลี้ยง (สัตวแพทย์เท่านั้นที่จะสามารถทำการตรวจทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงและรักษาได้) (ง) ทางเลือกในการตัดสินใจที่จะแบ่งปันข้อมูล หรือคำแนะนำที่จัดหาให้โดยทางแพลตฟอร์ม ถือเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการร่วมกันกับเจ้าของสัตว์เลี้ยง (จ) ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของเนื้อหาผู้ใช้งาน ที่ได้อัพโหลดลงบนแพลลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (1) ข้อมูลที่เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง คุณลักษณะของสัตว์เลี้ยง ประวัติการรักษาและบันทึกสุขภาพของสัตว์เลี้ยง (2) ข้อมูลที่เกี่ยวกับเจ้าของสัตว์เลี้ยง และ (3) แล้วแต่กรณี ความเห็นที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้จัดหาหรือคำนวณโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มอันเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ (ฉ) การทำสัญญาด้วยตนเองของเจ้าของสัตว์เลี้ยง และ (ช) กำหนดหรือจัดการราคาขายและรายการส่งเสริมการขาย (Promotions) ให้แก่เจ้าของสัตว์เลี้ยง และให้ข้อมูลเกี่ยวกับราคาขายและรายการส่งเสริมการขาย (Promotions) แก่เจ้าของสัตว์เลี้ยง (ซ) ความเสียหายไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม จากเจ้าของสัตว์เลี้ยงหรือบุคคลภายนอก อันเป็นผลมาจากเนื้อหาผู้ใช้งานที่อัพโหลดบนแพลตฟอร์มหรือข้อมูลที่มาจากการให้บริการรวมถึง

 

ผู้ใช้งาน (ก) ต้องชดใช้ค่าเสียหาย ไม่ทำความเสียหาย ยับยั้งความเสียหาย และปกป้องโรยัล คานินต่อการกระทำใดๆ การดำเนินการ การเรียกร้อง ฟ้องร้อง หรือความต้องการใดๆ โดยบุคคลใดก็ตาม (รวมถึงเจ้าของสัตว์เลี้ยง) ที่มีขึ้นหรือเป็นผลมาจากการกระทำของผู้ใช้งานหรือการใช้งานบนแพลตฟอร์มหรือบริการ และ (ข) ต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมด ค่าทนายความ และค่าวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญ และค่าเสียหายต่างๆ ที่โรยัล คานินอาจเรียกให้ชำระตามคำวินิจฉัยของศาลอันเกี่ยวข้องกับการก่อให้เกิดขึ้น การกระทำ และ/หรือ การเลิกสัญญาระหว่างผู้ใช้งานและเจ้าของสัตว์เลี้ยง โดยไม่เป็นการตัดสิทธิโรยัล คานินในการเรียกค่าเสียหายจากผู้ใช้งาน

 

ข้อ 9. ทรัพย์สินทางปัญญา

9.1 เนื้อหาของโรยัล คานิน

สิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและเนื้อหา (ข้อความ รูปภาพ วิดิทัศน์ ข้อมูลพื้นฐาน เสียง รูปถ่าย ชื่อทางธุรกิจ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ฯลฯ) แต่ไม่รวมถึงเนื้อหาผู้ใช้งาน  ซึ่งเป็นและถือเป็นทรัพย์สินของโรยัล คานิน และ/หรือ บริษัทในเครือ หรือถือเป็นการอนุญาต และ/หรือ โดยบุคคลภายนอกการให้อำนาจแก่โรยัล คานิน

 

ผู้ใช้งานเพียงได้รับการอนุญาตให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มและเนื้อหาบนแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น ผู้ใช้งานไม่สามารถทำซ้ำ เผยแพร่สู่สาธารณะ แสดง เผยแพร่ หรือปรับเปลี่ยนบางส่วนของแพลตฟอร์มและเนื้อหาได้โดยปราศจากสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรจากทางโรยัล คานิน

 

9.2 เนื้อหาผู้ใช้งาน

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานสามารถอัพโหลดเนื้อหาผู้ใช้งาน ลงบนแพลตฟอร์มได้ โดยผู้ใช้งานอนุญาตให้โรยัล คานินและบริษัทในเครือสามารถใช้เนื้อหาผู้ใช้งาน อันมีทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้งานได้ (Royalty-Free) อนุญาตให้ใช้สิทธิแบบไม่เด็ดขาด (Non-Exclusive)  อนุญาตให้ใช้ลิขสิทธิ์ของเนื้อหาผู้ใช้งาน ได้ทั่วโลก (Worldwide Licensing) ตลอดระยะเวลาของสิทธิทรัพย์สินทางปัญญานั้นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ที่เกี่ยวกับบริการ นอกจากนี้ โรยัล คานิน สามารถใช้เนื้อหาผู้ใช้งาน เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์และโฆษณาบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกได้

 

ผู้ใช้งานรับรองว่าเนื้อหาผู้ใช้งานนั้นปลอดจากสิทธิของบุคคลภายนอก รวมถึงสิทธิส่วนบุคคลและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก ในการนี้ ผู้ใช้งานจะชดใช้ แก้ต่าง และไม่ทำให้ โรยัล คานิน ต้องเสียหายจากการใช้สิทธิเรียกร้องหรือการใช้สิทธิตามกฎหมายอันเกิดจากบุคคลภายนอก อันเนื่องมาจากการที่โรยัล คานินใช้เนื้อหาผู้ใช้งาน ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

 

ข้อ 10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของสัตว์เลี้ยง

 

ผู้ใช้งานอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงผ่านแพลตฟอร์มได้ เพื่อเป็นการเฝ้าสังเกตอาการสัตว์เลี้ยง การบริหารจัดการคลินิกและเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ เช่น คำแนะนำการให้อาหารแก่เจ้าของสัตว์เลี้ยงซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ

ตามข้อความดังต่อไปนี้ ทั้งผู้ใช้งานและโรยัล คานินต่างก็ถือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวได้มาจากหรือได้รับมาจากการทำสัญญาฉบับนี้

 

1. ผู้ใช้งานและโรยัล คานินไม่ถือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วม

2. ผู้ใช้งานและโรยัล คานินต่างก็จะปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลตามสัญญาฉบับนี้ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ นโยบายการประมวลผลข้อมูลของ Mars (https://www.mars.com/about/policies-and-practices/data-processing) อาจถูกใช้เป็นรายการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมาย

3. ผู้ใช้งานและโรยัล คานินจะหลีกเลี่ยงการกระทำใดๆ ที่อาจทำให้อีกฝ่ายหนึ่งละเมิดหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4. ผู้ใช้งานและโรยัล คานิน จะให้ความช่วยเหลือตามสมควร แก่คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งเรื่องการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ เมื่อจำเป็นและอยู่ในฐานะที่ทำได้

5. ผู้ใช้งานจะแจ้งให้ โรยัล คานิน ทราบทันที หากผู้ใช้งานทราบ พบ หรืออาจมีเหตุให้เชื่อได้ว่าเกิดการฝ่าฝืนความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

6. หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจต้องทำการจำแนก ผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล เรื่องนี้จะตกลงกันไว้ล่วงหน้า และหากในกรณีที่ผู้ใช้งานทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ให้นำนโยบายการประมวลผลข้อมูลของ Mars (Mars Data Processing Policy) มาบังคับใช้

 

เนื่องจากคู่สัญญาอาจมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของสัตว์เลี้ยง ผู้ใช้งานรับรองว่าผู้ใช้งานมีความจำเป็น ได้รับความยินยอมและฐานตามกฎหมายในการเก็บรวบรวมและจัดหามาให้ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลแก่โรยัล คานิน และ/หรือ บุคคลลภายนอกตามที่เห็นสมควร และอนุญาตคู่สัญญานั้น ๆ ในการประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ใช้งานเอง ทั้งนี้ ในการเก็บรวบรวมและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของสัตว์เลี้ยงบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานจะดำเนินการขอความยินยอมจากเจ้าของสัตว์เลี้ยง ผู้ใช้งานจะชดใช้ความเสียหายให้แก่โรยัล คานินในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิตามกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

 

ผู้ใช้งานจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของสัตว์เลี้ยงในนามของโรยัล คานิน และจะชดใช้ แก้ต่าง และไม่ทำให้ โรยัล คานิน ต้องเสียหายจากการใช้สิทธิเรียกร้องหรือการใช้สิทธิตามกฎหมายอันเกิดจากเจ้าของสัตว์เลี้ยง อันเนื่องมาจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยผู้ใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของสัตว์เลี้ยงบนแพลตฟอร์มในนามของผู้ใช้งาน ให้อ้างอิง แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวของ Mars (Mars Privacy Statement) https://www.mars.com/privacy-policy-thailand

 

10.2 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะถูกประมวลผลตามแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวของ Mars (Mars Privacy Statement) https://www.mars.com/privacy

 

ข้อ 11. ประกันภัย

ผู้ใช้งานรับทราบว่าผู้ใช้งานจะทำและคงไว้ซึ่งกรมธรรม์ประกันภัยกับทางบริษัทประกันภัยอันเป็นผู้รับประกันภัย และผู้ใช้งานเป็นผู้เอาประกันภัย ตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการนี้ โดยกรมธรรม์ประกันภัยจะต้องมีวงเงินที่เอาประกันเพียงพอกับความเสี่ยง และกรมธรรม์ประกันภัยจะต้องครอบคลุมความเสียหายทุกประเภท (ทางร่างกาย วัตถุ ที่จับต้องไม่ได้หรือเป็นความเสียหายต่อเนื่องหรือไม่ก็ตาม)

 

หากมีการร้องขอ ผู้ใช้งานต้องจัดหาใบรับรองแห่งการประกันภัยแก่โรยัล คานิน ณ เวลาใดก็ได้

 

ข้อ 12. การรักษาความลับ

ผู้ใช้งานต้องรักษาข้อมูลอันเกี่ยวข้องกับโรยัล คานินและแพลตฟอร์มเป็นความลับอย่างเคร่งครัด เว้นแต่เป็นข้อมูลที่ถูกเผยแพร่ในโดเมนสาธารณะ โดยไม่ได้เป็นการกระทำหรือความผิดของผู้ใช้งาน หรือข้อมูลที่ผู้ใช้งานตั้งใจที่จะแบ่งปันกับเจ้าของสัตว์เลี้ยง เช่น ข้อแนะนำการให้อาหาร ผู้ใช้งานต้องทำการตรวจสอบตามความจำเป็นเพื่อยืนยันว่าผู้ปฏิบัติงานสัตวแพทย์และผู้รับจ้างช่วงใดๆ จะปฏิบัติตามหน้าที่เกี่ยวกับการรักษาข้อมูลอันเป็นความลับนี้

 

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการรักษาข้อมูลอันเป็นความลับตลอดระยะเวลาการใช้แพลตฟอร์ม และจะยังคงต้องปฏิบัติตามหน้าที่ในการรักษาความลับไปอีกเป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากการเลิกข้อกำหนดนี้

 

ข้อ 13. การปรับเปลี่ยนข้อกำหนด

ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับถึงแพลตฟอร์มพัฒนาโดยโรยัล คานินว่าเป็นเครื่องมือที่มีนวัตกรรม และจะพัฒนาเพื่อทำการเพิ่ม แทนที่ หรือถอดถอนลักษณะ (Feature) บางประการได้

โรยัล คานินสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดระยะเวลา

 

หากมีการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้งานในครั้งแรกบนแพลตฟอร์ม หลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไข ผู้ใช้งานต้องหาโอกาสในการอ่าน และทบทวนข้อกำหนดใหม่ดังกล่าว และจะต้อง (1) ยอมรับ หรือ (2) ปฏิเสธข้อกำหนดนั้น หากผู้ใช้งานปฏิเสธในข้อกำหนดใหม่ การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มจะถูกเปลี่ยนสถานะเป็นบัญชีไม่เคลื่อนไหว และผู้ใช้งานจะไม่สามารถใช้งานการฝึกอบรมได้อีกต่อไป

 

ข้อ 14. เบ็ดเตล็ด

14.1 บทบัญญัติทั่วไป

หากโรยัล คานินไม่ได้ใช้ประโยชน์หรือใช้บังคับบทบัญญัติใดแห่งข้อกำหนดนี้ ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ของโรยัล คานิน ในการบังคับใช้สิทธิเมื่อเวลาใดก็ตาม

 

14.2 ความเป็นอิสระของคู่สัญญา

โรยัล คานินและผู้ใช้งานต่างเป็นอิสระจากกันและกัน กระทำการใดๆ ได้กระทำไปในฐานะของตน และกระทำภายใต้ความรับผิดชอบของบุคคลนั้น ดังที่ระบุไว้ว่า ผู้ใช้งานใดได้กระทำการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ กระทำไปด้วยความเป็นอิสระของตัวผู้ใช้งานเองและเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้งานผู้นั้นเอง

 

14.3 กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกบังคับใช้โดยและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

 

หากมีข้อพิพาทประการใดระหว่างโรยัล คานินและผู้ใช้งาน อันเกิดจากการตีความ การตัดสินใจ หรือการเลิกสัญญาแห่งข้อกำหนดฉบับนี้ซึ่งไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสันติ ข้อพิพาทนั้นต้องได้รับการยุติพิพาทโดยศาลที่มีเขตอำนาจแห่งประเทศไทย อย่างไรก็ดี รวมถึงกรณีการร้องเรียนของอุบัติเหตุ หรือการรับประกันหรือในกรณีที่มีจำเลยหลายคน

 

เอกสารผนวก

 

คำแนะนำด้านโภชนาการ: เพื่อช่วยเหลือทีมสัตวแพทย์ในการหาคำแนะนำทางด้านโภชนาการที่เกี่ยวข้องกับประวัติสัตว์เลี้ยง ให้ข้อมูลการให้อาหารรายวันที่แม่นยำ

 

การเฝ้าสังเกตอาการสัตว์เลี้ยง: จัดหาเครื่องมือดิจิทัล (Digital Tool) ที่เกี่ยวกับโภชนาการ การให้ความช่วยเหลือในการติดตามผลสัตว์เลี้ยงในช่วงโปรแกรมลดน้ำหนัก เฝ้าสังเกตข้อมูลการรักษาโรคเรื้อรัง และการให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการป้องกันสุขภาพผ่านโปรแกรมที่คาดการณ์เหตุการณ์ล่วงหน้าได้ (Predictive Algorithm)

 

องค์ความรู้สำหรับทีมคลินิกสัตวแพทย์: แบ่งปันองค์ความรู้ทั้งหมดที่จะช่วยเหลือทีมคลินิก เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง โดยผ่านทางบทความ การเรียนการสอนออนไลน์ (e-Learning) การสัมมนาออนไลน์ นิตยสาร Vet Focus

 

การบริหารจัดการคลินิก: บริการทางดิจิทัลเพื่ออำนวยความสะดวกแก่สินค้าของโรยัล คานิน สนับสนุนการแก้ไขปัญหาด้านโภชนาการแบบรายบุคคล ออกใบเสร็จหรือการริเริ่มทางดิจิทัลเพื่อช่วยให้คลินิกประหยัดเวลาและการสร้างประสบการณ์การให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า