掲載日：2023年12月7日

日頃よりマイ ロイヤルカナンをご利用いただきありがとうございます。

昨今、「今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり注文完了できない」というお問い合わせを多くいただいております。
「オンラインショッピング用本人認証サービス」3Dセキュア2.0の認証を必須とするクレジットカード会社が増えてきており、認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられます。決済エラーになってしまう場合は、一度ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

詳しくは以下のページをご覧ください
→ ご利用ガイド（よくある質問） ＞ ご注文 ＞ 今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり注文完了できない

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