Κτηνιατρικές υπηρεσίες - Ειδικοί Όροι Χρήσης

Γενικοί όροι χρήσης

Η ROYAL CANIN ΕΛΛΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΖΩΑ - ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ» με έδρα επί της οδού Αλ. Παναγούλη 17, Γλυφάδα (η «Royal Canin») παρέχει μια ψηφιακή πλατφόρμα πολλαπλών υπηρεσιών με την ονομασία Vet Services (Κτηνιατρικές υπηρεσίες), η οποία έχει σχεδιαστεί για κτηνιάτρους και είναι προσβάσιμη μέσω του διαδικτύου (η «Πλατφόρμα»).

Η Πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για την υποστήριξη των Κτηνιάτρων στη καθημερινή τους εργασία μέσω της παροχής καινοτόμων υπηρεσιών (οι οποίες περιγράφονται λεπτομερώς στο Παράρτημα 1), εστιάζοντας στα εξής:

Διατροφικές συστάσεις (για τον κατάλογο προϊόντων της Royal Canin)
Παρακολούθηση κατοικιδίων
Γνωσιακή βάση για την ομάδα της κτηνιατρικής κλινικής (επιστημονικό περιεχόμενο)
Διαχείριση κλινικής

Η Πλατφόρμα αποτελεί ένα εργαλείο υποστήριξης και παροχής βοήθειας για τους Κτηνιάτρους. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να υποκαθιστά την ατομική και ανεξάρτητη επαγγελματική εξειδικευμένη γνώση, την αναλυτική ικανότητα, την κρίση και τη διάγνωση ενός Κτηνιάτρου. Οι Κτηνίατροι διαθέτουν τις απαραίτητες γνώσεις, την εμπειρία και τις πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό υγείας και το ιατρικό ιστορικό των Κατοικιδίων που εξετάζουν και φροντίζουν. Μόνο οι Κτηνίατροι που έρχονται σε άμεση επαφή με κάθε Κατοικίδιο είναι σε θέση να προχωρούν στη σωστή διάγνωση για αυτά και να συμβουλεύουν τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων σχετικά με την κατάλληλη θεραπεία, ενεργώντας με πλήρη ανεξαρτησία και σύμφωνα με τους επαγγελματικούς τους κανόνες και τις επαγγελματικές τους υποχρεώσεις.

Η δημιουργία λογαριασμού και η χρήση της Πλατφόρμας συνεπάγεται τη ρητή από μέρους σας αποδοχή των ακόλουθων όρων και προϋποθέσεων:

ΟΡΙΣΜΟΙ:

Ως Διαχειριστής λογαριασμού νοείται ο Κτηνίατρος ενός Κτηνιατρείου που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την παροχή πρόσβασης στον Λογαριασμό Κτηνιάτρου στα μέλη της κτηνιατρικής ομάδας του Κτηνιατρείου του.

Ως Διατροφικές συστάσεις νοούνται οι διατροφικές συστάσεις που δημιουργούνται αυτομάτως βάσει των δεδομένων του Κατοικιδίου που εισάγονται στην Πλατφόρμα από τον Κτηνίατρο στο πλαίσιο συγκεκριμένων Υπηρεσιών, οι οποίες είναι δυνατό να κοινοποιηθούν στον Ιδιοκτήτη του κατοικιδίου σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή μέσω email ή μέσω QR με πρωτοβουλία και αποκλειστική ευθύνη του Κτηνιάτρου. Οι συστάσεις αυτές αφορούν προϊόντα διατροφής της Royal Canin.

Ως Γενικοί όροι νοούνται οι παρόντες γενικοί όροι που ισχύουν για ολόκληρη την Πλατφόρμα. Σκοπός των Γενικών όρων είναι να διέπουν όλες τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας, εκτός αν έχουν τροποποιηθεί ρητώς ή έχουν αντικατασταθεί από τους Ειδικούς όρους.

Ως Νομοθεσία περί προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων νοούνται όλοι οι νόμοι και κανονισμοί, σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου, οι οποίοι προστατεύουν τα δικαιώματα απορρήτου και προσωπικών δεδομένων των ατόμων, στον βαθμό που οι εν λόγω νόμοι και κανονισμοί εφαρμόζονται στο πλαίσιο της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων που έχει θεσπιστεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) και τα κράτη μέλη της ΕΕ, των ομοσπονδιακών και πολιτειακών νόμων των ΗΠΑ αναφορικά με την προστασία του απορρήτου των δεδομένων και άλλων συναφών μέτρων.

Ως Παραβίαση της ασφαλείας των δεδομένων νοείται (1) οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή απόκτηση δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια, την εμπιστευτικότητα ή την ακεραιότητα των προσωπικών δεδομένων ή (2) οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή χρήση τυχόν προσωπικών δεδομένων ή πρόσβαση σε αυτά ή (3) οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη εισβολή σε συστήματα που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα έχοντας ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή πρόσβαση που υπερβαίνει τα όρια της παρασχεθείσας εξουσιοδότησης.

Ως Προσωπικά δεδομένα νοούνται τα δεδομένα όπως ορίζονται στο άρθρο 4.1 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ε.Ε.

Ως Κατοικίδιο νοείται μια γάτα ή/και ένας σκύλος που ανήκει στον Ιδιοκτήτη κατοικιδίου και εξετάζεται από τον Κτηνίατρο στο Κτηνιατρείο.

Ως Ιδιοκτήτης κατοικιδίου νοείται ένας ιδιοκτήτης γάτας ή/και σκύλου που είναι πελάτης του Κτηνιάτρου.

Με τον όρο Υπηρεσίες νοούνται οι συγκεκριμένες εφαρμογές που έχουν σχεδιαστεί για την υποστήριξη των ιατρικών υπηρεσιών που προσφέρουν οι Κτηνίατροι καθημερινώς, οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αρχική σελίδα της Πλατφόρμας και υπόκεινται στους Ειδικούς όρους και στους παρόντες Γενικούς όρους.

Ως Ειδικοί όροι νοούνται οι συγκεκριμένοι όροι χρήσης που διέπουν κάθε μεμονωμένη Υπηρεσία, τους οποίους θα πρέπει να αποδεχθεί ο Χρήστης πριν την πρώτη χρήση της εν λόγω Υπηρεσίας.

Ως Όροι νοούνται οι Γενικοί όροι καθώς και οι Ειδικοί όροι που ισχύουν για κάθε Υπηρεσία.

Ως Χρήστης νοείται ένας Κτηνίατρος που ασκεί τα καθήκοντά του στο Κτηνιατρείο ή, κατ' εξαίρεση, άλλα μέλη του Κτηνιατρείου που ενεργούν αποκλειστικά για λογαριασμό και υπό την αυστηρή επίβλεψη και ευθύνη του Κτηνιάτρου, που έχουν το δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας είτε μέσω συμφωνίας που συνάπτεται άμεσα με την Royal Canin είτε δυνάμει της πρόσβασης που παρέχεται από τον Διαχειριστή λογαριασμού και με την αυστηρή ευθύνη αυτού. Κατά περίπτωση, ως Χρήστης μπορεί επίσης να ορίζεται και ένας Φοιτητής κτηνιατρικής.

Με τον όρο Περιεχόμενο Χρήστη νοούνται όλα τα εμπορικά σήματα, τα πνευματικά δικαιώματα, τα λογότυπα, οι εμπορικές ονομασίες, οι επωνυμίες, τα έγγραφα, τα δεδομένα και οι πληροφορίες που μεταφορτώνονται από τον Χρήστη στην Πλατφόρμα σχετικά με το Κτηνιατρείο, τα Κατοικίδια και τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, συμπεριλαμβανομένου τυχόν έγγραφου υλικού και, κυρίως, σχολίων που συμπληρώνονται από τους Χρήστες και, κατά περίπτωση, τροποποιήσεις των αποτελεσμάτων που δημιουργούνται ή υπολογίζονται από την Πλατφόρμα, αποκλειστικά με την ευθύνη του Κτηνιάτρου.

Ως Κτηνίατρος νοείται ένα φυσικό πρόσωπο που ασκεί τα καθήκοντα κτηνιάτρου ή ένα Κτηνιατρείο εγγεγραμμένο στην Πλατφόρμα.

Ως Λογαριασμός Κτηνιάτρου νοείται ο ατομικός λογαριασμός ενός Κτηνιάτρου που επιτρέπει στον Χρήστη να εισέλθει στην Πλατφόρμα και να προβεί σε χρήση των Υπηρεσιών κατόπιν αποδοχής των Όρων.

Ως Κτηνιατρείο νοείται ένα νομικό πρόσωπο ή κτηνιατρείο που είναι εγγεγραμμένο στην Πλατφόρμα, στο οποίο παρέχουν κτηνιατρικές υπηρεσίες ένας ή περισσότεροι Κτηνίατροι, μαζί με άλλα μέλη της κτηνιατρικής ομάδας.

Ως Φοιτητής κτηνιατρικής νοείται ένας Φοιτητής κτηνιατρικής που έχει άδεια χρήσης της πλατφόρμας υπό την επίβλεψη Κτηνιάτρου αποκλειστικώς για ενημερωτικό και εκπαιδευτικό σκοπό αναφορικά με τη διατροφή των Κατοικιδίων, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 3.

Άρθρο 1: Αποδοχή των Όρων

Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες με αποκλειστική ευθύνη του Διαχειριστή λογαριασμού.

Η εγγραφή και η πλοήγηση στην Πλατφόρμα προϋποθέτουν την πλήρη αποδοχή των Γενικών όρων από τον Χρήστη. Επιπλέον, κάθε Υπηρεσία που είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα διέπεται από Ειδικούς όρους, οι οποίοι πρέπει να διαβάζονται προσεκτικά και να γίνονται δεκτοί από τον Χρήστη κατά την πρώτη πρόσβαση του Χρήστη στην εν λόγω Υπηρεσία.

Οι Γενικοί όροι και οι Ειδικοί όροι δημιουργούν μια σύμβαση ανάμεσα στην Royal Canin και στον Χρήστη.

Αν ο Χρήστης αρνηθεί τη συμβατική του δέσμευση από τους Όρους, δεν μπορεί να προβεί σε χρήση των Υπηρεσιών.

Οι Γενικοί και οι Ειδικοί όροι είναι διαθέσιμοι προς ανάγνωση ανά πάσα στιγμή μέσω της Πλατφόρμας.

Άρθρο 2 - Εγγραφή στην Πλατφόρμα - Ανεξαρτησία

Το παρόν άρθρο αφορά αποκλειστικά την εγγραφή και την πρόσβαση στην Πλατφόρμα από επαγγελματίες Κτηνιάτρους. Για Φοιτητές κτηνιατρικής, βλ. άρθρο 3.

2.1 Προϋποθέσεις εγγραφής Χρήστη

Με εξαίρεση των όσων ορίζονται στο άρθρο 3, οι Χρήστες που έχουν δικαίωμα εγγραφής στην Πλατφόρμα είναι Κτηνίατροι με άδεια άσκησης επαγγέλματος που προβαίνουν σε χρήση της Πλατφόρμας για αυστηρώς επαγγελματικούς σκοπούς. Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι εξής: (α) φυσικά πρόσωπα που έχουν εγγραφεί νομίμως και έχουν λάβει άδεια άσκησης επαγγέλματος από το αρμόδιο επαγγελματικό ρυθμιστικό όργανο, ασκούν την κτηνιατρική επιστήμη και πραγματοποιούν χειρουργικές επεμβάσεις σε ατομική και ανεξάρτητη βάση, όπως ορίζεται από τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς, ή (β) νομικά πρόσωπα που έχουν εγγραφεί νομίμως και έχουν λάβει άδεια άσκησης επαγγέλματος από το αρμόδιο επαγγελματικό ρυθμιστικό όργανο, ασκούν την κτηνιατρική επιστήμη και πραγματοποιούν χειρουργικές επεμβάσεις, όπως ορίζεται από τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς.

Μετά τη σύνδεση στην Πλατφόρμα, ζητείται από τον Χρήστη που συνδέεται για πρώτη φορά να δημιουργήσει έναν Λογαριασμό Κτηνιάτρου ή να συνδεθεί σε έναν ήδη υπάρχοντα λογαριασμό της Royal Canin (αν υπάρχει). Για τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού, ο Χρήστης πρέπει να παράσχει τα αληθή, ορθά και πλήρη στοιχεία της ταυτότητάς του. Ως όνομα χρήστη χρησιμοποιείται η διεύθυνση email ή ο αριθμός πελάτη ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο σύνδεσης παρέχεται από την Royal Canin στον Χρήστη, και ο Χρήστης θα δημιουργήσει με τη σειρά του έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Ο Χρήστης (α) εγγυάται την ορθότητα, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχει στην Royal Canin και θα φέρει αποκλειστική ευθύνη για τυχόν σφάλματα, παραλείψεις και ενημερώσεις, (β) υπόσχεται την έγκαιρη ενημέρωση των παρεχόμενων δεδομένων και πληροφοριών, όταν απαιτείται, και (γ) πρέπει, όταν δεν είναι πλέον νομίμως εγγεγραμμένος και δεν διαθέτει πλέον άδεια άσκησης του κτηνιατρικού επαγγέλματος να: (i) ενημερώσει την Royal Canin μέσω email και (ii) σταματήσει αμέσως να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα.

Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο κάνει εγγραφή για λογαριασμό νομικού προσώπου, με το οποίο σχετίζεται, εγγυάται ότι διαθέτει τις απαιτούμενες για τον σκοπό αυτό εξουσιοδοτήσεις. Αν δεν τις διαθέτει, μπορεί να ασκηθεί δίωξη κατά του εν λόγω φυσικού προσώπου τόσο από το σχετικό νομικό πρόσωπο όσο και από την Royal Canin.

Πρόσβαση στην Πλατφόρμα μέσω του Λογαριασμού Κτηνιάτρου

Μόλις ο Χρήστης αποδεχθεί τους Γενικούς όρους, ο Χρήστης (α) μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην Πλατφόρμα μέσω του Λογαριασμού Κτηνιάτρου, χρησιμοποιώντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από την Royal Canin, τα οποία είναι προσωπικά και παραμένουν στην κατοχή του Χρήστη, (β) πρέπει να προβεί σε όλες τις απαραίτητες προληπτικές ενέργειες για την κατοχύρωση της εμπιστευτικότητας, της ασφάλειας και της ορθής χρήσης του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης του Χρήστη, προκειμένου να αποτραπεί η γνωστοποίησή τους ή η χρήση τους από μη εξουσιοδοτημένους τρίτους, και (γ) φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης του Χρήστη από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, καθώς και για τυχόν λειτουργίες που εκτελούνται μέσω του Λογαριασμού Κτηνιάτρου του Χρήστη. Οποιαδήποτε σύνδεση στον Λογαριασμό Κτηνιάτρου ή/και διαβίβαση δεδομένων που προέκυψαν από τη χρήση του Λογαριασμού Κτηνιάτρου θα θεωρείται ότι έχουν πραγματοποιηθεί από τον κάτοχο του εν λόγω λογαριασμού και με την αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη. Στην περίπτωση δόλιας χρήσης του κωδικού πρόσβασης ή/και του ονόματος χρήστη του Χρήστη, ο Χρήστης δεσμεύεται να ενημερώσει εγγράφως την Royal Canin το συντομότερο δυνατόν.

Αν ο κάτοχος του λογαριασμού είναι νομικό πρόσωπο, ορίζεται ένας Διαχειριστής λογαριασμού με τη δυνατότητα παραχώρησης πρόσβασης στον Λογαριασμό Κτηνιάτρου σε Χρήστες του Κτηνιατρείου. Γνωστοποιείται ότι μόνο φυσικά πρόσωπα που ασκούν το επάγγελμα του Κτηνιάτρου εντός του Κτηνιατρείου μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα. Κατ' εξαίρεση, άλλα μέλη της κτηνιατρικής ομάδας του Κτηνιατρείου μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα, αποκλειστικά για λογαριασμό και υπό την αυστηρή επίβλεψη και ευθύνη του Κτηνιάτρου.

Ο κάτοχος του Λογαριασμού Κτηνιάτρου φέρει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του Λογαριασμού Κτηνιάτρου και εγγυάται και υπόσχεται ότι ο Χρήστης θα προβαίνει σε ορθή χρήση της Πλατφόρμας και θα συμμορφώνεται με τους Όρους.

2.3 Ανεξαρτησία του Κτηνιάτρου

Η Royal Canin υπόσχεται να επιτρέπει στους Χρήστες να συμμορφώνονται με τους κανόνες που διέπουν την υποχρέωση του Κτηνιάτρου όσον αφορά την άσκηση του κτηνιατρικού επαγγέλματος και την επαγγελματική δεοντολογία, διατηρώντας, κυρίως, την ανεξάρτητη και αντικειμενική τους επαγγελματική κρίση.

Άρθρο 3: Εγγραφή και χρήση της Πλατφόρμας από Φοιτητές κτηνιατρικής

Με την επιφύλαξη του άρθρου 2, η πρόσβαση και η χρήση της Πλατφόρμας από τους Φοιτητές κτηνιατρικής διέπεται αποκλειστικά από τα οριζόμενα στο παρόν άρθρο.

Οι Φοιτητές κτηνιατρικής μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα μόνο απευθείας από την Royal Canin ή κατόπιν εξουσιοδότησης που παρέχεται από έναν Διαχειριστή λογαριασμού και υπό την επίβλεψη αυτού.

Οι Φοιτητές κτηνιατρικής έχουν αποκλειστικά το δικαίωμα χρήσης της πλατφόρμας για προσωπική χρήση και μόνο για ενημερωτικό και εκπαιδευτικό σκοπό. Οι Φοιτητές κτηνιατρικής δεν είναι με κανέναν τρόπο εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα για την εξαγωγή διάγνωσης ή για την παροχή Διατροφικών συστάσεων στους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων. Ωστόσο, οι Φοιτητές κτηνιατρικής μπορούν να παρέχουν Διατροφικές συστάσεις, ενώ χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα, υπό την άμεση επίβλεψη και εξουσιοδότηση ενός Κτηνιάτρου στο πλαίσιο πρακτικής άσκησης. Ο Κτηνίατρος φέρει αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας από τους Φοιτητές κτηνιατρικής.

Η Royal Canin δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν χρήση της Πλατφόρμας ή την παροχή συμβουλών από Φοιτητές κτηνιατρικής που απορρέουν από τη χρήση της.

Άρθρο 4: Υπηρεσίες που προσφέρονται από την Πλατφόρμα

4.1 Πρόσβαση στις Υπηρεσίες και χρήση των Υπηρεσιών

Είναι διαρκώς στην ευχέρεια του Χρήστη να χρησιμοποιεί ή να μην χρησιμοποιεί το σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς που διέπουν την άσκηση του κτηνιατρικού επαγγέλματος από τον Κτηνίατρο.

Η περιγραφή κάθε Υπηρεσίας περιλαμβάνεται στους Ειδικούς όρους για την αντίστοιχη Υπηρεσία.

Η χρήση των Υπηρεσιών διέπεται από τους Γενικούς όρους, καθώς και τους Ειδικούς όρους που ισχύουν για κάθε Υπηρεσία.

Κάθε Χρήστης πρέπει να αποδέχεται τους Γενικούς όρους και τους Ειδικούς όρους της Υπηρεσίας, προτού αποκτήσει πρόσβαση στην Υπηρεσία και προβεί σε χρήση αυτής.

Τυχόν πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή/και χρήση αυτών από έναν Λογαριασμό Κτηνιάτρου θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί κατόπιν εξουσιοδότησης και με την πλήρη ευθύνη του Κτηνιάτρου που είναι κάτοχος του Λογαριασμού Κτηνιάτρου.

Καθώς η Πλατφόρμα αποτελεί ένα διαρκώς εξελισσόμενο εργαλείο, ο Χρήστης αποδέχεται ότι η πρόσβαση στις Υπηρεσίες και η χρήση αυτών ενδέχεται να διακοπεί προσωρινώς για τεχνικούς λόγους, κυρίως λόγω ενημερώσεων ή συντήρησης. Η Royal Canin δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπή των Υπηρεσιών.

4.2 Τροποποιήσεις των Υπηρεσιών

Οι Υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στην Πλατφόρμα ενδέχεται ανά πάσα στιγμή να τροποποιούνται ή να αποσύρονται. Η Royal Canin μπορεί, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί μονομερώς τις Υπηρεσίες, να καταργεί ή να αντικαθιστά ορισμένες Υπηρεσίες ή να παρέχει νέες Υπηρεσίες. Όταν μια Υπηρεσία καταργείται ή αντικαθίσταται, η Royal Canin θα προσπαθεί να παρέχει εύλογη ειδοποίηση στους Χρήστες για τυχόν κατάργηση/αντικατάσταση του συνόλου ή μέρους των Υπηρεσιών, προκειμένου να επιτρέπει στους Χρήστες να προβαίνουν στα απαραίτητα μέτρα για τη λήψη των προσωπικών τους πληροφοριών που υπάρχουν στην Πλατφόρμα.

Η Royal Canin δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε τροποποίηση ή κατάργηση του συνόλου ή μέρους των Υπηρεσιών.

Άρθρο 5: Ορθή χρήση των Υπηρεσιών

Ο Χρήστης χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες μόνο για επαγγελματικό σκοπό, σε αυστηρή συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς που διέπουν την άσκηση του κτηνιατρικού επαγγέλματος από τον Κτηνίατρο (συγκεκριμένα, τους ισχύοντες κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ευθύνης) και σύμφωνα με την περιγραφή των Υπηρεσιών που περιλαμβάνεται στους Ειδικούς όρους.

Ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες υπό φυσιολογικές και εύλογες συνθήκες και να παρέχει ακριβές, πλήρες και επικαιροποιημένο Περιεχόμενο Χρήστη στην Πλατφόρμα.

Αν ένας Χρήστης θεωρεί ότι οι συστάσεις ή/και τα δεδομένα που παρέχονται αυτομάτως από την Πλατφόρμα σχετικά με την παρακολούθηση της διατροφής και της υγείας των Κατοικιδίων πρέπει να τροποποιηθούν (στις περιπτώσεις που η εν λόγω τροποποίηση είναι δυνατή δυνάμει των ισχυόντων Ειδικών όρων), ο Χρήστης προβαίνει σε προσαρμογές με την αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη, σύμφωνα με την κλινική εξέταση του Κατοικιδίου από τον Κτηνίατρο, καθώς και σύμφωνα με την ανεξάρτητη, επαγγελματική του κρίση και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς που διέπουν την άσκηση του κτηνιατρικού επαγγέλματος από τον Κτηνίατρο.

Στις περιπτώσεις που η κοινοποίηση πληροφοριών ή δεδομένων από την Πλατφόρμα στον Ιδιοκτήτη κατοικιδίου (συμπεριλαμβανομένων των Διατροφικών συστάσεων) καθίσταται δυνατή, η κοινοποίηση των πληροφοριών ή των δεδομένων πραγματοποιείται από τον Χρήστη με πλήρη ανεξαρτησία και με αποκλειστική του ευθύνη.

Επιπλέον, ο Χρήστης δεσμεύεται να μην συμμετέχει σε ενέργειες ή συμπεριφορές οποιασδήποτε φύσης (συγκεκριμένα και ενδεικτικά, στη λήψη, αποστολή, διάχυση, έκδοση, εκπομπή, δημοσίευση πληροφοριών ή δεδομένων) που είναι αντίθετες με το ελληνικό δίκαιο, παραβιάζουν την ελληνική δημόσια τάξη, τα δικαιώματα τρίτου, τους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας του ή την εικόνα ή τα δικαιώματα της Royal Canin.

Κατά τη χρήση της Πλατφόρμας, ο Χρήστης δεσμεύεται (ενδεικτικά) να μην: (α) κάνει εσκεμμένα λήψη, μεταφόρτωση, διάχυση ή προώθηση οποιωνδήποτε πληροφοριών ή δεδομένων που εμπεριέχουν ή αποτελούν ιό υπολογιστή ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα ή πρόγραμμα υπολογιστή που θεωρείται ότι διακόπτει, καταστρέφει, αλλοιώνει ή περιορίζει τις λειτουργίες οποιουδήποτε λογισμικού, υπολογιστή, υπηρεσίας ή διαδικτυακού εργαλείου επικοινωνίας, (β) κάνει εσκεμμένα λήψη, μεταφόρτωση, διάχυση ή προώθηση οποιωνδήποτε ψευδών πληροφοριών, οποιουδήποτε παράνομου, ανάρμοστου ή ακατάλληλου περιεχομένου, (γ) διαταράσσει, επιβραδύνει, εμποδίζει ή μεταβάλλει τη φυσιολογική ροή δεδομένων που ανταλλάσσονται μέσω της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών και (δ) αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, ανταλλάσσει, μεταπωλεί ή χρησιμοποιεί για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό οποιοδήποτε μέρος της Πλατφόρμας ή της Υπηρεσίας.

Άρθρο 6: Διάρκεια και καταγγελία

Οι Όροι τίθενται σε ισχύ επ' αόριστον από την ημερομηνία αποδοχής τους από τον Χρήστη.

Κάθε συμβαλλόμενο μέρος έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τους Όρους για οποιονδήποτε λόγο (εκτός από την περίπτωση καταγγελίας λόγω παράβασης που αναφέρεται παρακάτω) μέσω έγγραφης ενημέρωσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής email, στο έτερο συμβαλλόμενο μέρος με προηγούμενη ειδοποίηση 30 ημερών.

Στην περίπτωση καταγγελίας από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος και για οποιονδήποτε λόγο, η Royal Canin θα διακόπτει την πρόσβαση του Χρήστη στην Πλατφόρμα.

Άρθρο 7: Οικονομικοί όροι

Η χρήση της Πλατφόρμας γίνεται χωρίς χρέωση του Χρήστη από την Royal Canin. Ωστόσο, ο ιδιοκτήτης του Λογαριασμού Κτηνιάτρου ενδέχεται να επιβαρυνθεί με χρεώσεις για ορισμένες υπάρχουσες ή μελλοντικές Υπηρεσίες από την Royal Canin σύμφωνα με τους Ειδικούς όρους που διέπουν τις Υπηρεσίες αυτές.

Άρθρο 8: Ευθύνη

8.1 Ευθύνη της Royal Canin

Η Royal Canin δεν εγγυάται την προσβασιμότητα και τη μόνιμη, σωστή λειτουργία της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών, γεγονός με το οποίο συμφωνεί και το οποίο αποδέχεται ο Χρήστης. Διακοπή της Πλατφόρμας ή/και του συνόλου ή μέρους των Υπηρεσιών είναι πιθανό να προκύψει για τεχνικούς λόγους.

Η Royal Canin δεν φέρει ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας της Πλατφόρμας ή/και του συνόλου ή μέρους των Υπηρεσιών εξαιτίας οποιουδήποτε τεχνικού ελαττώματος, προβλήματος ή λόγου, όπως (ενδεικτικά) κυκλοφοριακή συμφόρηση στο Διαδίκτυο, αστοχία των παρόχων υπηρεσιών Διαδικτύου, ανθρώπινο ή ηλεκτρολογικό σφάλμα, δόλια παρέμβαση, σφάλματα λειτουργίας λογισμικού ή υλικού ή/και ανωτέρα βία.

Η Royal Canin παρέχει πληροφορίες και συμβουλές που αφορούν, κυρίως, τη διατροφή και την κατάσταση της υγείας των Κατοικιδίων μέσω των Υπηρεσιών βάσει των πληροφοριών υγείας που παρέχονται από τον Χρήστη στην Πλατφόρμα. Αυτές οι πληροφορίες και συμβουλές παρέχονται ως συστάσεις πρώτης γραμμής και δεν υποκαθιστούν σε καμία περίπτωση την ανεξάρτητη και επαγγελματική εξειδικευμένη γνώση, κρίση και διάγνωση του Κτηνιάτρου. Η Royal Canin δεν φέρει ευθύνη, αν αυτές οι πληροφορίες ή συμβουλές φαίνεται να είναι ανεπαρκείς ή αν η κατάσταση της υγείας ενός Κατοικιδίου δεν συμφωνεί με τις πληροφορίες και τις συμβουλές που έχουν παρασχεθεί στην Πλατφόρμα.

Η Royal Canin δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση ή ειδική ζημία (απώλεια δεδομένων, οικονομική ζημία, απώλεια κέρδους, απώλεια ευκαιριών) που ενδεχομένως να υποστούν ο Χρήστης και οι Ιδιοκτήτες κατοικιδίων ως αποτέλεσμα από τη χρήση της Πλατφόρμας ή/και οποιασδήποτε Υπηρεσίας, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης (ενδεικτικά) της πρόσβασης ή της αδυναμίας πρόσβασης στην Πλατφόρμα ή την Υπηρεσία, της χρήσης ή της αδυναμίας χρήσης της Πλατφόρμας ή οποιασδήποτε συγκεκριμένης Υπηρεσίας ή της λειτουργίας ή της μη λειτουργίας του συνόλου ή μέρους των Υπηρεσιών. Αυτό ισχύει, κυρίως, για ζημίες που μπορεί να προκύψουν από ανακριβές περιεχόμενο και, κυρίως, από Διατροφικές συστάσεις, από σφάλματα, από καθυστέρηση ή διακοπή στη μετάδοση δεδομένων, από απώλεια, εξαφάνιση ή μεταβολή δεδομένων, από ιό υπολογιστή οποιασδήποτε προέλευσης, από εισβολές τρίτων κ.λπ.

Η Royal Canin δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη σε σχέση με το Περιεχόμενο Χρήστη, το οποίο παρέχεται από τον Χρήστη με δική του αποκλειστική ευθύνη και με πλήρη γνώση των γεγονότων.

8.2 Ευθύνη του Χρήστη

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη (α) για τη συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους και νομικά δεσμευτικούς κανόνες που διέπουν την επαγγελματική κτηνιατρική δεοντολογία, (β) για την απόφαση εγγραφής του στην Πλατφόρμα και χρήσης των Υπηρεσιών, (γ) για την πραγματοποίηση διαγνώσεων και την παροχή θεραπειών για ασθένειες και για την κατάσταση της υγείας των Κατοικιδίων (οι Κτηνίατροι μπορούν αποκλειστικά να διενεργούν κλινική εξέταση των Κατοικιδίων και να τους παρέχουν θεραπεία), (δ) για την επιλογή γνωστοποίησης ορισμένων πληροφοριών ή συστάσεων που παρέχονται από την Πλατφόρμα στο πλαίσιο των Υπηρεσιών στους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, (ε) για την ακρίβεια και αξιοπιστία του Περιεχομένου Χρήστη που μεταφορτώνεται στην Πλατφόρμα συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, (i) δεδομένων και πληροφοριών που σχετίζονται με τα Κατοικίδια, τα χαρακτηριστικά τους, το ιατρικό τους ιστορικό και την κατάσταση της υγείας τους, (ii) δεδομένων και πληροφοριών που αφορούν τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων και (iii), κατά περίπτωση, δωρεάν σχολιασμού και τροποποίησης των δεδομένων που παρέχονται αυτομάτως στην Πλατφόρμα ή υπολογίζονται από αυτήν στο πλαίσιο των Υπηρεσιών, (στ) για την εκτέλεση των δικών του συμβάσεων που συνάπτει με τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, και (ζ) για οποιαδήποτε θετική ή/και έμμεση ζημία που ενδεχομένως υποστεί ένας Ιδιοκτήτης κατοικιδίου ή τρίτος ως αποτέλεσμα τυχόν πληροφοριών που παρέχονται από την Πλατφόρμα ή τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Διατροφικών συστάσεων.

Ο Χρήστης (α) θα αποζημιώνει, προφυλάσσει και υπερασπίζεται την Royal Canin ενάντια τυχόν αγωγών, προσφυγών, αξιώσεων, παραπόνων ή απαιτήσεων κάθε είδους, από οποιοδήποτε πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένων των Ιδιοκτητών κατοικιδίων) που απορρέουν ή προκύπτουν από τη δραστηριότητα του Χρήστη ή τη χρήση της Πλατφόρμας ή των Υπηρεσιών από αυτόν, και (β) δεσμεύεται να επωμίζεται όλες τις δαπάνες, τις δικηγορικές αμοιβές και τις αμοιβές ειδικών και όλες τις αποζημιώσεις που ενδέχεται να κληθεί να καταβάλει η Royal Canin σε αυτό το πλαίσιο βάσει δικαστικής απόφασης που σχετίζεται με την κατάρτιση, εκτέλεση ή/και καταγγελία σύμβασης που έχει συναφθεί ανάμεσα στον Χρήστη και έναν Ιδιοκτήτη κατοικιδίου, με την επιφύλαξη τυχόν αποζημιώσεων που ενδέχεται να απαιτήσει η Royal Canin από τον Χρήστη.

Άρθρο 9: Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1 Περιεχόμενο της Royal Canin

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με την Πλατφόρμα και το περιεχόμενό της (κείμενα, εικόνες, βίντεο, βάσεις δεδομένων, ήχοι, φωτογραφίες, επωνυμίες, λογότυπα, εμπορικά σήματα κ.λπ.), εξαιρουμένου, ωστόσο, του Περιεχομένου Χρήστη, αποτελούν και παραμένουν ιδιοκτησία της Royal Canin/συνεργατών της ή/και των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών ή υπάγονται σε άδειες χρήσης ή/και εξουσιοδοτήσεις που χορηγούνται στην Royal Canin από τρίτους.

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα και το περιεχόμενό της σύμφωνα με τους Όρους. Με εξαίρεση του περιεχομένου που προορίζεται ειδικά για κοινή χρήση με τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, ο Χρήστης δεν μπορεί να αναπαράγει, να καθιστά δημοσίως διαθέσιμο, να εκτελεί, να δημοσιεύει ή να τροποποιεί οποιοδήποτε μέρος της Πλατφόρμας και του περιεχομένου της χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Royal Canin.

9.2 Περιεχόμενο Χρήστη

Στο πλαίσιο της από μέρους του χρήσης της Πλατφόρμας, ο Χρήστης θα έχει τη δυνατότητα να μεταφορτώνει Περιεχόμενο Χρήστη. Ο Χρήστης χορηγεί στην Royal Canin και στις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες μια δωρεάν, μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια χρήσης για τη συνολική διάρκεια των συναφών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, προκειμένου να κάνει χρήση του Περιεχομένου Χρήστη για οποιονδήποτε λόγο σε σχέση με την παροχή των Υπηρεσιών. Επιπροσθέτως, η Royal Canin μπορεί να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο Χρήστη για τον σκοπό της προώθησης και διαφήμισης της Πλατφόρμας σε τρίτους.

Ο Χρήστης υπόσχεται και εγγυάται ότι το Περιεχόμενο Χρήστη είναι ελεύθερο από δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιωμάτων προστασίας απορρήτου. Αντιστοίχως, ο Χρήστης αποζημιώνει, υπερασπίζεται και προφυλάσσει την Royal Canin από τυχόν αξιώσεις ή δικαστικές ενέργειες τρίτων που σχετίζονται με τη χρήση του Περιεχομένου Χρήστη από την Royal Canin εντός του πεδίου εφαρμογής της άδειας χρήσης.

Άρθρο 10: Προστασία προσωπικών δεδομένων

10.1 Προσωπικά δεδομένα του Ιδιοκτήτη κατοικιδίου

Ο Χρήστης μπορεί να συλλέγει και να υποβάλλει σε επεξεργασία μέσω της Πλατφόρμας ορισμένα Προσωπικά δεδομένα που αφορούν τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, προκειμένου, κυρίως, να διασφαλίζει την παρακολούθηση του Κατοικιδίου, τη διαχείριση της κλινικής και να κοινοποιεί πολύτιμες πληροφορίες, όπως Διατροφικές Συστάσεις, στον Ιδιοκτήτη κατοικιδίου στο πλαίσιο των Υπηρεσιών.

Σε αυτό το πλαίσιο και κατανοώντας ότι ο Χρήστης και η Royal Canin μπορεί να θεωρούνται ως υπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που αποκτώνται ή κοινοποιούνται δυνάμει της παρούσας Συμφωνίας:

ο Χρήστης και η Royal Canin δεν θα ενεργούν από κοινού ως Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων.
ο Χρήστης και η Royal Canin θα διασφαλίζουν ο κάθε ένας χωριστά την πλήρη συμμόρφωσή τους με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων αναφορικά με τις υποχρεώσεις τους που προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία και σχετίζονται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Η Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων του Ομίλου Mars στον οποίο ανήκει και η Royal Canin (www.mars.com/legal-greece) θα λαμβάνεται υπ' όψινπροκειμένου να ελεγχθείκαι επιβεβαιωθείη ανωτέρω συμμόρφωση .
ο Χρήστης και η Royal Canin θα αποφεύγουν να προβαίνουν σε οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να οδηγήσει το άλλο συμβαλλόμενο μέρος σε παραβίαση των υποχρεώσεών του για την προστασία των προσωπικών δεδομένων δυνάμει της ισχύουσαςνομοθεσίας.
ο Χρήστης και η Royal Canin θα βοηθούν ευλόγως το έτερο συμβαλλόμενο μέρος με τη δική του συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων, όπου απαιτείται και εφόσον είναι σε θέση να παρέχουν βοήθεια.
ο Χρήστης θα ειδοποιεί αμέσως την Royal Canin, αν έχει λάβει γνώση, έχει ανακαλύψει ή ευλόγως θεωρεί ότι έχει υπάρξει παραβίαση της ασφαλείας των δεδομένων.
Εάν η σχέση μπορεί να χαρακτηριστεί ορθώς ως σχέση "υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων" και "εκτελούντος την επεξεργασία των δεδομένων", αυτό θα συμφωνείται εκ των προτέρων. Σε εκείνες τις περιπτώσεις, στις οποίες ο Χρήστης λαμβάνει εντολές υπό την ιδιότητά του ως "εκτελούντος την επεξεργασία των δεδομένων", θα ισχύει η Πολιτική επεξεργασίας δεδομένων του Ομίλου Mars.

Όντας το συμβαλλόμενο μέρος που συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα από τον Ιδιοκτήτη κατοικιδίου, ο Χρήστης υπόσχεται, εγγυάται και δεσμεύεται ότι έχει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα, συναινέσεις και νομικές βάσεις να συλλέγει και να παρέχει προσωπικά δεδομένα στην Royal Canin ή/και σε αντίστοιχους τρίτους και να επιτρέπει σε αυτό το συμβαλλόμενο μέρος να υποβάλλει σε επεξεργασία και να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του. Ο Χρήστης θα λαμβάνει συγκατάθεση από τον Ιδιοκτήτη κατοικιδίου για τη συλλογή και την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων μέσω της Πλατφόρμας. Ο Χρήστης θα αποζημιώνει την Royal Canin στην περίπτωση που ο Χρήστης δεν έχει τα νόμιμα δικαιώματα να συλλέγει, να χρησιμοποιεί και να κοινοποιεί τα Προσωπικά δεδομένα.

Ο Χρήστης δεν θα προβαίνει σε τυχόν χρήση των Προσωπικών δεδομένων των Ιδιοκτητών κατοικιδίων για λογαριασμό της Royal Canin και θα αποζημιώνει, υπερασπίζεται και προφυλάσσει την Royal Canin σε περίπτωση αξιώσεων ή δικαστικών ενεργειών που εκκινούνται από έναν Ιδιοκτήτη κατοικιδίου σε σχέση με τυχόν χρήση των Προσωπικών του δεδομένων από τον Χρήστη.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή σε επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων των Ιδιοκτητών κατοικιδίων μέσω της Πλατφόρμας για λογαριασμό του Χρήστη, ανατρέξτε στη Δήλωση απορρήτου (www.mars.com/privacy-policy-greece).

10.2 Προσωπικά δεδομένα Χρήστη

Τα Προσωπικά δεδομένα του Χρήστη θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη Δήλωση απορρήτου του Ομίλου Mars (www.mars.com/privacy-policy-greece).

Άρθρο 11: Ασφάλιση

Ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει συνάψει ασφαλιστήριο συμβόλαιο με μια ασφαλιστική εταιρεία που είναι γνωστό ότι είναι φερέγγυα και ότι παραμένει ο κάτοχος, για ολόκληρη τη διάρκεια των Όρων, ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου που καλύπτει τους κινδύνους επαγγελματικής αστικής ευθύνης του/της μέχρι του ποσού επαρκούς κεφαλαίου. Όλα τα είδη ζημιών (σωματική, υλική, άυλη, αποθετική ή μη) πρέπει να καλύπτονται από αυτό το συμβόλαιο.

Κατόπιν αιτήματος, ο Χρήστης θα παρέχει ανά πάσα στιγμή πιστοποιητικό ασφάλισης στην Royal Canin.

Άρθρο 12: Εμπιστευτικότητα

Ο Χρήστης δεσμεύεται να τηρεί όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την Royal Canin και την Πλατφόρμα αυστηρά εμπιστευτικές, εκτός αν πρόκειται για πληροφορίες που είναι δημόσιες χωρίς κάποια ενέργεια ή κάποιο σφάλμα του Χρήστη ή που προορίζονται άμεσα για κοινοποίηση στους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, όπως οι Διατροφικές συστάσεις. Ο Χρήστης θα λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα, προκειμένου να διασφαλίζει ότι το Κτηνιατρείο και τυχόν υπεργολάβοι συμμορφώνονται με την παρούσα υποχρέωση.

Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας του Χρήστη θα ισχύουν κατά τη διάρκεια χρήσης της Πλατφόρμας και για διάστημα πέντε (5) ετών μετά την καταγγελία των Όρων.

Άρθρο 13: Τροποποίηση των Όρων

Ο Χρήστης συμφωνεί και δέχεται ότι η Πλατφόρμα που έχει αναπτυχθεί από την Royal Canin αποτελεί ένα καινοτόμο εργαλείο το οποίο θα εξελίσσεται, προκειμένου να προστίθενται, να αντικαθίστανται ή να καταργούνται ορισμένες λειτουργίες.

Η Royal Canin διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ανά πάσα στιγμή τους Όρους.

Μετά την πρώτη σύνδεση του Χρήστη στην Πλατφόρμα κατόπιν τροποποίησης των Όρων, ο Χρήστης θα έχει την ευκαιρία να διαβάσει και να αναθεωρήσει τους νέους Όρους και είτε (i) να τους αποδεχτεί είτε (ii) να τους απορρίψει. Αν ο Χρήστης απορρίψει τους νέους Όρους, η πρόσβαση του Χρήστη στην Πλατφόρμα θα απενεργοποιηθεί και ο Χρήστης δεν θα έχει πλέον τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες.

Άρθρο 14: Τελικές διατάξεις

14.1: Γενική διάταξη

Αν η Royal Canin δεν επωφεληθεί ή δεν εφαρμόσει οποιαδήποτε εκ των διατάξεων των Όρων, αυτό δεν μπορεί να ερμηνευτεί από τον Χρήστη ως παραίτηση από αυτή.

14.2: Ανεξαρτησία των συμβαλλομένων μερών

Η Royal Canin και ο Χρήστης αποτελούν ανεξάρτητες οντότητες, οι οποίες δραστηριοποιούνται με τη δική τους επωνυμία και με δική τους αποκλειστική ευθύνη. Ειδικότερα, ο Χρήστης δραστηριοποιείται στην Πλατφόρμα με πλήρη αυτονομία και με δική του ευθύνη.

14.3: Δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται και θα ερμηνεύονται από τη νομοθεσία της χώρας στην οποία ο Κτηνίατρος έχει άδεια άσκησης του κτηνιατρικού επαγγέλματος

Οποιαδήποτε διαφωνία ανάμεσα στην Royal Canin και τον Χρήστη που απορρέει από την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την καταγγελία των παρόντων όρων, η οποία δεν επιδέχεται φιλική επίλυση, θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας ανεξαρτήτως τυχόν παρεμπιπτόντων αξιώσεων ή εγγυήσεων, ή της περίπτωσης πολλαπλών εναγομένων.

Παράρτημα 1

Διατροφική σύσταση: Προκειμένου η κτηνιατρική ομάδα να βρει την καλύτερη διατροφική σύσταση που συνδέεται με το προφίλ του κατοικιδίου, παρέχετε το ακριβές μείγμα διατροφής ανά ημέρα

Παρακολούθηση κατοικιδίων: Παρέχει στον κτηνίατρο τα ψηφιακά εργαλεία που συνδέονται με τη διατροφή για την υποστήριξη της παρακολούθησης του Κατοικιδίου κατά τη διάρκεια ενός προγράμματος απώλειας βάρους, για την παρακολούθηση των κλινικών δεδομένων κατά τη διάρκεια χρόνιων παθήσεων και για την υποστήριξη της πρόληψης της υγείας μέσω ενός αλγορίθμου πρόληψης

Γνώσεις για την ομάδα κτηνιατρικής κλινικής: Κοινή χρήση όλου του επιστημονικού περιεχομένου που θα παρέχει στήριξη στην ομάδα της κλινικής. Πληροφορίες σχετικά με τα Κατοικίδια μέσω άρθρων, ηλεκτρονικής εκπαίδευσης, webinar, περιοδικών (π.χ. Vet Focus).

Διαχείριση κλινικής: Ψηφιακές υπηρεσίες για τη διευκόλυνση των παραγγελιών προϊόντων από την Royal Canin, υποστήριξη αποστολής και τιμολόγησης εξατομικευμένων διατροφικών λύσεων και οποιαδήποτε ψηφιακή πρωτοβουλία που θα βοηθήσει την κλινική να εξοικονομήσει χρόνο και να παρέχει την καλύτερη ενδοκλινική εμπειρία στους πελάτες.

Ειδικοί όροι χρήσης

Υπηρεσία: Renal Detect (Εντοπισμός νεφρικής νόσου)

Η ROYAL CANIN ΕΛΛΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΖΩΑ - ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ»], με έδρα επί της οδού Αλ. Παναγούλη 17, Γλυφάδα («Royal Canin») παρέχει μια Υπηρεσία στην Πλατφόρμα που στοχεύει στο να βοηθά τους Χρήστες να προβλέπουν τη νεφρική νόσο σε γάτες.

Η Υπηρεσία αποτελεί ένα εργαλείο υποστήριξης και παροχής βοήθειας για Κτηνιάτρους. Σε καμία περίπτωση, δεν θα πρέπει να υποκαθιστά την ατομική και ανεξάρτητη επαγγελματική εξειδικευμένη γνώση, την ανάλυση, την κρίση και τη διάγνωση ενός Κτηνιάτρου. Οι Κτηνίατροι διαθέτουν τις απαραίτητες γνώσεις, την εμπειρία και τις πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό υγείας και το ιατρικό ιστορικό των Κατοικιδίων που εξετάζουν και φροντίζουν. Μόνο οι Κτηνίατροι που έρχονται σε άμεση επαφή με κάθε Κατοικίδιο είναι σε θέση να προχωρούν στη σωστή διάγνωση κάθε Κατοικιδίου και να συμβουλεύουν τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων σχετικά με την κατάλληλη θεραπεία με πλήρη ανεξαρτησία και σύμφωνα με τους επαγγελματικούς τους κανόνες και τις επαγγελματικές τους υποχρεώσεις.

Η ΧΡΗΣΗ της ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ συνεπάγεται τη ρητή από μέρους σας αποδοχή των ακόλουθων όρων και προϋποθέσεων:

Άρθρο 1 - Περιγραφή της Υπηρεσίας

Στο πλαίσιο του περιεχομένου της Παρακολούθησης κατοικιδίων που προτείνεται στην Πλατφόρμα, η Royal Canin παρέχει μια υπηρεσία που στοχεύει στο να βοηθά τους Χρήστες να προβλέπουν τη νεφρική νόσο σε γάτες (η «Υπηρεσία»).

Για τη χρήση της Υπηρεσίας, ο Κτηνίατρος πρέπει να συλλέξει δείγμα από τα ούρα ή/και το αίμα της γάτας κατά τη διάρκεια μιας εξέτασης και να αναλύσει τα ούρα ή/και το αίμα με δικό του εξοπλισμό ή/και χρησιμοποιώντας εξωτερικά εργαστήρια. Ο Χρήστης πρέπει, στη συνέχεια, να εισαγάγει τα αποτελέσματα της ιατρικής εξέτασης στον αλγόριθμο της Royal Canin που είναι διαθέσιμος κατά τη χρήση της Υπηρεσίας (ο «Αλγόριθμος»). Ο αλγόριθμος, στη συνέχεια, θα εμφανίσει τα αποτελέσματα πρόβλεψης (τα «Αποτελέσματα πρόβλεψης») του κινδύνου που ενέχει η γάτα να αναπτύξει νεφρική νόσο. Τα Αποτελέσματα πρόβλεψης θα εμφανίζονται με απαντήσεις της μορφής «Ναι, η γάτα κινδυνεύει να αναπτύξει χρόνια νεφρική νόσο τους επόμενους μήνες» ή «Όχι, η γάτα δεν κινδυνεύει να αναπτύξει χρόνια νεφρική νόσο τους επόμενους μήνες».

Τα Αποτελέσματα πρόβλεψης που παρέχονται από τον Αλγόριθμο είναι κατά 88% αξιόπιστα.

Άρθρο 2 - Αποδοχή των Ειδικών όρων

Η Υπηρεσία διέπεται από τους παρόντες Ειδικούς όρους, οι οποίοι πρέπει να διαβάζονται προσεκτικά και να γίνονται δεκτοί από τον Χρήστη κατά την πρώτη πρόσβαση του Χρήστη στην Υπηρεσία. Οι Ειδικοί όροι είναι συμπληρωματικοί των Γενικών όρων της Πλατφόρμας, οι οποίοι έχουν γίνει ήδη αποδεκτοί από τον Χρήστη. Οι Ειδικοί όροι είναι διαθέσιμοι προς ανάγνωση ανά πάσα στιγμή μέσω της Πλατφόρμας.

Αν ο Χρήστης αρνηθεί τη συμβατική του δέσμευση από τους Γενικούς όρους, δεν μπορεί να προβεί σε χρήση της Υπηρεσίας.

Άρθρο 3 - Χρήση της Υπηρεσίας από τον Χρήστη

3.1 Πρόσβαση και χρήση

Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του Χρήστη να χρησιμοποιεί ή να μην χρησιμοποιεί το σύνολο ή μέρος της Υπηρεσίας με αποκλειστική του ευθύνη και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς που διέπουν την άσκηση του κτηνιατρικού επαγγέλματος από τον Κτηνίατρο.

Καθώς η Πλατφόρμα αποτελεί ένα διαρκώς εξελισσόμενο εργαλείο, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η πρόσβαση στην Υπηρεσία και η χρήση αυτής ενδέχεται να διακόπτεται προσωρινώς για τεχνικούς λόγους, κυρίως λόγω ενημερώσεων ή συντήρησης. Η Royal Canin δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπή της Υπηρεσίας.

3.2. Ορθή χρήση

Τα Αποτελέσματα πρόβλεψης παρέχονται από τον Αλγόριθμο χωρίς άλλες ενδείξεις. Ο Κτηνίατρος μπορεί, στη συνέχεια, ελεύθερα να κάνει ή να μην κάνει χρήση των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης και να αποφασίζει το είδος των ενεργειών στις οποίες προβαίνει (συνταγογράφηση συγκεκριμένων τροφών, πρόσθετες αναλύσεις, ιατρική περίθαλψη αν η νόσος έχει ήδη διαπιστωθεί...). Σε κάθε περίπτωση, ο Κτηνίατρος δεν πρέπει να στηρίζεται αποκλειστικά στα Αποτελέσματα πρόβλεψης για τη λήψη οποιασδήποτε απόφασης σχετικά με το Κατοικίδιο. Τα Αποτελέσματα πρόβλεψης αποτελούν δείκτη που θα πρέπει να χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλους δείκτες, όπως εκείνοι που προκύπτουν από κλινική εξέταση του Κατοικιδίου ή εκείνοι που περιγράφονται στις οδηγίες της International Renal Interest Society (IRIS). Ο Κτηνίατρος πρέπει, συνεπώς, να γνωρίζει τον τρόπο ερμηνείας των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης υπό το φως ενός γενικότερου πλαισίου που μόνο ο Κτηνίατρος γνωρίζει και πρέπει να γνωρίζει.

Η χρήση και η κοινοποίηση στον Ιδιοκτήτη κατοικιδίου των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης, των πληροφοριών ή των δεδομένων που εκδίδονται από την Υπηρεσία γίνεται από τον Χρήστη με πλήρη ανεξαρτησία και με την αποκλειστική του ευθύνη.

Άρθρο 4 - Χρεώσεις

Η χρήση της Υπηρεσίας από τους Χρήστες είναι χωρίς χρέωση.

Άρθρο 5 - Ευθύνη

5.1 Ευθύνη της Royal Canin

Η Υπηρεσία, μέσω του Αλγορίθμου, παρέχει τα Αποτελέσματα πρόβλεψης βάσει των πληροφοριών υγείας του Κατοικιδίου και, ιδιαίτερα, των αποτελεσμάτων των ιατρικών εξετάσεων που παρέχονται από τον Χρήστη.

Η Royal Canin δεν προβαίνει σε καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση αναφορικά με τα Αποτελέσματα πρόβλεψης που προκύπτουν από τον Αλγόριθμο. Αυτά τα Αποτελέσματα πρόβλεψης δεν υποκαθιστούν σε καμία περίπτωση την ανεξάρτητη και επαγγελματική εξειδικευμένη γνώση, κρίση και διάγνωση του Κτηνιάτρου. Η Royal Canin δεν φέρει ευθύνη, αν αυτά τα Αποτελέσματα πρόβλεψης φαίνεται να είναι ανεπαρκή ή αν η κατάσταση της υγείας ενός Κατοικιδίου δεν συνάδει με τα Αποτελέσματα πρόβλεψης.

Η χρήση και εκμετάλλευση των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης γίνονται με την αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη και με δικό του κίνδυνο. Ως εκ τούτου, διευκρινίζεται ότι η Royal Canin δεν σκοπεύει να υποκαταστήσει τον Χρήστη κατά την ερμηνεία ή την ανάλυση των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης.

Σε καμία περίπτωση, η Royal Canin δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία (απώλεια δεδομένων, οικονομική ζημία, απώλεια κέρδους, απώλεια ευκαιριών) που ο Χρήστης και οι Ιδιοκτήτες κατοικιδίων ενδέχεται να υποστούν εξαιτίας των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης ή γενικότερα της χρήσης της Υπηρεσίας που δεν θα ήταν αποτέλεσμα της παραβίασης των υποχρεώσεων από μέρους της Royal Canin δυνάμει των παρόντων Ειδικών όρων.

Επιπροσθέτως, η Royal Canin δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν άμεση, έμμεση ή ειδική ζημία από την Υπηρεσία, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης (ενδεικτικά) της πρόσβασης ή αδυναμίας πρόσβασης στην Υπηρεσία, της χρήσης ή της αδυναμίας χρήσης της Υπηρεσίας ή της λειτουργίας ή μη του συνόλου ή μέρους της Υπηρεσίας. Αυτό ισχύει, κυρίως, για ζημίες που μπορεί να προκύψουν από ανακριβές περιεχόμενο και, κυρίως, από Αποτελέσματα πρόβλεψης, από σφάλματα, από καθυστέρηση ή διακοπή στη μετάδοση δεδομένων, από απώλεια, εξαφάνιση ή μεταβολή δεδομένων, από ιό υπολογιστή οποιασδήποτε προέλευσης, από εισβολές τρίτων κ.λπ.

5.2 Ευθύνη του Χρήστη

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση και την ερμηνεία των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης, καθώς και τυχόν ενεργειών και συμβουλών που προκύπτουν ή παρέχονται από τον Χρήστη στους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων.

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη (α) για την απόφαση χρήσης της Υπηρεσίας, (β) για την πραγματοποίηση διαγνώσεων και για την παροχή θεραπειών για ασθένειες και για την κατάσταση της υγείας των Κατοικιδίων (οι Κτηνίατροι μπορούν αποκλειστικά να διενεργούν κλινική εξέταση των Κατοικιδίων και να τους παρέχουν θεραπεία), (γ) για την επιλογή κοινοποίησης των πληροφοριών των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης ή συστάσεων που παρέχονται από την Υπηρεσία στους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων, (δ) για την ακρίβεια και αξιοπιστία του Περιεχομένου Χρήστη που μεταφορτώνεται στην Υπηρεσία συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, (i) δεδομένων και πληροφοριών που σχετίζονται με τα Κατοικίδια, τα χαρακτηριστικά τους, το ιατρικό τους ιστορικό, τα αποτελέσματα των ιατρικών εξετάσεων και την κατάσταση της υγείας τους, (ii) δεδομένων και πληροφοριών που αφορούν τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων και (iii), κατά περίπτωση, δωρεάν σχολιασμού και τροποποίησης των δεδομένων που παρέχονται αυτομάτως στην Πλατφόρμα ή υπολογίζονται από την Υπηρεσία, (ε) για την εκτέλεση των δικών του συμβάσεων που συνάπτει με τους Ιδιοκτήτες κατοικιδίων και (στ) για οποιαδήποτε άμεση ή/και έμμεση ζημία που υφίσταται ένας Ιδιοκτήτης κατοικιδίου ή τρίτος ως αποτέλεσμα τυχόν πληροφοριών που παρέχονται από την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης.

Ο Χρήστης (α) θα αποζημιώνει, προφυλάσσει και υπερασπίζεται την Royal Canin ενάντια τυχόν αγωγών, προσφυγών, αξιώσεων, παραπόνων ή απαιτήσεων κάθε είδους, από οποιοδήποτε πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένων των Ιδιοκτητών κατοικιδίων) που απορρέουν ή προκύπτουν από τη δραστηριότητα του Χρήστη ή τη χρήση της Υπηρεσίας ή των Αποτελεσμάτων πρόβλεψης από αυτόν, και (β) δεσμεύεται να επωμίζεται όλες τις δαπάνες, τις δικηγορικές αμοιβές και τις αμοιβές ειδικών και όλες τις αποζημιώσεις που ενδέχεται να κληθεί να καταβάλει η Royal Canin σε αυτό το πλαίσιο βάσει δικαστικής απόφασης που σχετίζεται με την κατάρτιση, εκτέλεση ή/και καταγγελία σύμβασης που έχει συναφθεί ανάμεσα στον Χρήστη και έναν Ιδιοκτήτη κατοικιδίου, με την επιφύλαξη τυχόν αποζημιώσεων που ενδέχεται να απαιτήσει η Royal Canin από τον Χρήστη.

Άρθρο 6 - Διάρκεια και καταγγελία

Οι παρόντες Ειδικοί όροι τίθενται σε ισχύ επ' αόριστον από την ημερομηνία αποδοχής τους από τον Χρήστη.

Κάθε συμβαλλόμενο μέρος έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τους παρόντες Ειδικούς όρους για οποιονδήποτε λόγο, δεδομένου ότι έχει δοθεί εύλογη ειδοποίηση στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος.

Στην περίπτωση διακοπής από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος για οποιονδήποτε λόγο της πρόσβασης του Χρήστη στην Πλατφόρμα, οι παρόντες Ειδικοί όροι θα καταγγέλλονται κατά συνέπεια.

Άρθρο 7 - Τροποποίηση

7.1 Τροποποίηση της Υπηρεσίας

Η Υπηρεσία ενδέχεται να τροποποιηθεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή. Η Royal Canin μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί ή να καταργεί την Υπηρεσία. Αν η Υπηρεσία καταργηθεί ή αντικατασταθεί, η Royal Canin θα προσπαθήσει να παράσχει εύλογη ειδοποίηση στους Χρήστες για τυχόν κατάργηση/αντικατάσταση του συνόλου ή μέρους της Υπηρεσίας, προκειμένου να επιτρέψει στους Χρήστες να προβούν στα απαραίτητα μέτρα για λήψη των προσωπικών τους πληροφοριών που υπάρχουν στην Πλατφόρμα.

Η Royal Canin δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε τροποποίηση ή κατάργηση του συνόλου ή μέρους της Υπηρεσίας.

7.2 Τροποποίηση των Ειδικών όρων

Ο Χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι η Υπηρεσία αποτελεί ένα καινοτόμο εργαλείο το οποίο θα εξελίσσεται, προκειμένου να προστίθενται, να αντικαθίστανται ή να καταργούνται ορισμένες λειτουργίες.

Η Royal Canin διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ανά πάσα στιγμή τους Ειδικούς όρους.

Μετά την πρώτη χρήση της Υπηρεσίας κατόπιν τροποποίησης των παρόντων Ειδικών όρων, ο Χρήστης θα έχει την ευκαιρία να διαβάσει και να αναθεωρήσει τους νέους Ειδικούς όρους και είτε να τους αποδεχθεί είτε να τους απορρίψει. Αν ο Χρήστης απορρίψει τους νέους Ειδικούς όρους, η πρόσβαση του Χρήστη στην Υπηρεσία θα εμποδιστεί και ο Χρήστης δεν θα έχει πλέον τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία.

Άρθρο 8 - Δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Ειδικοί όροι διέπονται και θα ερμηνεύονται από τη νομοθεσία της χώρας στην οποία ο Κτηνίατρος έχει άδεια άσκησης του κτηνιατρικού επαγγέλματος.

Οποιαδήποτε διαφωνία ανάμεσα στην Royal Canin και τον Χρήστη που απορρέει από ή σε σχέση με τους παρόντες Ειδικούς όρους, ενδεικτικά ως προς την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την καταγγελία, η οποία δεν επιδέχεται φιλική επίλυση, θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, ανεξαρτήτως τυχόν παρεμπιπτόντων αξιώσεων ή εγγυήσεων, ή της περίπτωσης πολλαπλών εναγομένων.