Preguntas frecuentes
Si bien no ofrecemos muestras gratis, ofrecemos nuestra garantía de satisfacción, lo que significa que tu mascota puede disfrutar de Royal Canin y estamos tan seguros de que así será que si no es así, reembolsamos el 100% de tu producto con el apoyo de nuestros distribuidores oficiales.
La mejor manera de mantener el producto fresco ese en su bulto o bolsa original, dentro de un contenedor sin aire. No se recomienda refrigerar el producto ya que hace que la croqueta de humedezca y puede causar hongo en esta.
Para mantener el alimento húmedo fresco, colócalo en un contenedor con tapa en tu refrigerados y asegúrate que se use dentro de los 2 días después de abierto.
Nuestra palatabilidad garantizada significa que, en el evento que tu mascota se rehúse a comer Royal Canin, podemos ofrecer un reembolso del 100% del producto con el apoyo de nuestros distribuidores oficiales. *Aplican restricciones.
Para dietas secas, la croqueta se mantiene en su mejor forma al mes de abierto el bulto, sin embargo puede conservarse hasta 2 meses en buen estado si es guardado en un lugar frio y seco.
Para las latas y alimento húmedo, se debe consumir dentro de los 2 días después de abierto, si está en una habitación a temperatura ambiente debe ser descartado dentro de las 2 horas.
Nuestro Sistema de alimentos y calidad son tope de línea y continuamos invirtiendo en nuevas tecnologías asegurándonos que así sigan.
Nuestras materias primas son puestas a rigurosas pruebas y procesos que no terminan con nuestra primera compra. Monitoreamos cada carga enviada a nuestras plantas para verificar que todos los ingredientes son seguros y de calidad.
Elaboramos pruebas en productos terminados antes de que sean enviadas a nuestros clientes.
Todo el alimento que fabricamos en las plantas que manejamos, son ISO 9001:2008 certificado de manejo de calidad & ISO 22000 certificado de seguridad alimentaria.
Los ingredientes para los productos Royal Canin son seleccionados por múltiples factores, incluyendo el cumplimiento de los proveedores con nuestra calidad y seguridad alimentaria, disponibilidad consistente y nutrientes disponibles.
Royal Canin está dando pasos gigantescos hacia la sustentabilidad intentando obtener ingredientes crudos tan cercanos a la planta como sea posible.
Los granos pueden ser una parte saludable en la dieta de gatos y perros. Como siempre, nos enfocamos en los nutrientes que cada ingrediente pueda aportar y los granos aportan muchos nutrientes importantes.
Nuestra historia
Obtén más información sobre cómo hemos vivido estos valores todos los días durante 50 años.
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Para un futuro sostenible
La sustentabilidad es fundamental para todos los aspectos de las operaciones globales diarias de Royal Canin.
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