Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €3,99 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €29,- of wanneer je een abonnement hebt bij Royal Canin rekenen wij geen verzendkosten.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Je bestelling zal worden bezorgd door PostNL en kan gevolgd worden via de per e-mail ontvangen Track & Trace code.
Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?
Je ontvangt een e-mailbericht zodra je bestelling is verzonden en daarin staat de Track & Trace code waarmee je jouw pakket kan volgen.
Hoe worden de artikelen bezorgd?
Onze producten worden verzonden in geschikt materiaal. Afhankelijk van het aantal producten en de omvang ervan kunnen producten worden verzonden in meerdere pakketten.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Je kunt de ‘Algemene verkoopvoorwaarden’ inzien via deze link.
Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Bestellingen via onze webshop worden uitsluitend geleverd op adressen in Nederland inclusief de Waddeneilanden.
Leveren jullie overal in Nederland?
Bestellingen via onze webshop worden geleverd op adressen in Nederland inclusief de Waddeneilanden.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen bij Royal Canin worden door PostNL bij je bezorgd. Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 9.30u worden de volgende werkdag geleverd. Bestellingen geplaatst voor vrijdag 9.30u worden op zaterdag geleverd en bestellingen geplaatst tussen vrijdag 9.30u en maandag 9.30u worden geleverd op dinsdag. Via Track & Trace wordt je op de hoogte gehouden over de exacte leverdatum en -tijd.
Wat gebeurt er als een pakket kwijtraakt of niet wordt bezorgd?
Via Track&Trace wordt je op de hoogte gehouden over de exacte leverdatum en -tijd.
Signaleer je een probleem? Neem in dit geval contact met ons op via 0413-318400 of het contactformulier. Eén van onze adviseurs helpt je graag verder.
Wat kan ik doen als een pakket tijdens mijn vakantie of afwezigheid wordt bezorgd?
Als je niet thuis bent, levert de pakketbezorger het pakket af bij de buren of bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. PostNL informeert je zoveel mogelijk digitaal over je pakket. In je e-mail vind je een Track & Trace code met de status van je pakket.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op
Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur.